Проблемы с тарифом и дополнительными услугами - как разобраться и решить счета?

Question

Добрый день. Я являюсь пользователем интернет с тарифом "Домашний" стоимостью 350 руб. С недавнего времени мне стали приходить счета на сумму 380 руб. Случайно залез в "личный кабинет" пользователя и увидел, что мне включили услугу "ночное ускорение". Написал об этом менеджеру, ответ был, что будет сделан перерасчет. Теперь пришел счет на сумму 360 руб. Опять написал менеджеру. Ответ такой, теперь с вас берут за услугу "аренда модема" - 10 руб. Я понимаю, что деньги небольшие, сечас 10, завтра 100, потом 1000. Ни какого дополнительного соглашения к договору со мной не заключали. А сегодня пришел счет, мне еще и пени насчитали за не уплату "аренды модема" - 60 руб. Подскажите пожалуйста как быть?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Если честно, то при такой сумме лучше забить на это. Скорее всего в подписанном договоре есть указание на то, что оператор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы. Оспорить может и можно, но займет это времени и денег гораздо больше 60 рублей.

Удалено · Answer

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Проблемы с тарифом и дополнительными услугами - как разобраться и решить счета?

Похожие вопросы

Интернет-провайдер с использованием авансовых платежей - нужно ли выставлять счета?

Как обеспечить оплату аренды работодателем после расторжения договора?

Компания требует неоправданный платеж за аренду автомобиля без официального договора

Как действовать, если арендатор не возвращает деньги и автомобиль по истечении срока аренды?

Нарушение условий договора - оплата телевидения взимается как покупка приставки, а не аренда

Влияет ли размер стоимости аренды нежилого помещения на его регистрацию в ФРС при торговле алкоголем?

Вопрос относительно правильного оформления акта выполненных работ в случае выставления счета на оплату аренды помещения

Возможный отказ в продлении аренды земельного участка - правомерность действий арендодателя

Что делать, если возникла задолженность по аренде и пени увеличиваются?

Должно ли быть повторная оплата аренды земли за 2014 год и возможность перевода пени на счет аренды

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59