Как вернуть деньги за товар, который не прислали после отказа от покупки и отсутствия договора

Вопрос №13580564 из г. Тюмень
опубликован 07.12.2017, 17:24

Я ИП, оплатил поставщику по счету в другой город, договора нет, От товара отказался, на сайте одна информация в описании, по факту другая. Товар даже не высылался. Хочу вернуть деньги. На электронные письма не отвечают. По телефону - "вам перезвонят".

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте.

1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Ст. 506 ГК РФ. Вы письменный договор заключали?

07.12.2017, 17:24

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 40 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 506. Договор поставки

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте Вы же заключали какой-то договор между собой вот в рамках этого договора Вот правильно писать сейчас претензию ему а затем обращаться в арбитражный суд области Если вы оба юридические лица Если вы физическое лицо то можете просто написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей и обратиться на него в обычный суд.

07.12.2017, 17:24

Спросить юриста

Исхаков Захит

Автор вопроса

0 отзывов

Договора письменного не было. Обычный интернет-магазин, сделал заявку на светодиодный профиль с экраном, попросил выставить счет на ИП, выслал реквизиты, счет пришел, оплатил.. После оплаты звонят, говорят что профиль без экрана. Через день на сайте информация изменилась (есть скриншоты). Отправил электронкой письмо о возврате денег... И тишина.. прошло чуть больше 2 х недель.. Что должен делать?

07.12.2017, 17:35

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата внесенных денежных средств необходимо направить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, по электронке такие документы не отправляют.

07.12.2017, 17:47

Спросить юриста