Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лариса

Задано вопросов 16, из них VIP - 0

Ейск, 08.12.2017, 13:08

Возврат товара - Заявление на возврат денег отклонено, магазин отсылает клиента вне гарантированного срока

Вопрос №13584603 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.12.2017, 13:08

Сделали возврат товара в магазин, написали заявление на возврат денег, так как в кассе такой суммы нет и внятного ответа мы не получили когда сможем получить, сказали может и в течении месяца так как продаж сейчас нет. Прав ли магазин.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Нет, магазин не прав. Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть деньги не позднее 10 дней с даты получения требования потребителя. В противном случае начисляется неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

08.12.2017, 13:12

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Лариса

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо всем за помощь. Написали заявление на возврат денег, но сегодня звонит продавец и говорит, что по этому адресу магазин закрывается и деньги будем получать в офисе их другого магазина по другому адресу. Это правомерно? Так как в заявлении указывался именно этот магазин по конкретному адресу.

12.12.2017, 12:08

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый день, Лариса. Вы можете получить деньги по любому указанному адресу, главное что требование ваше удовлетворено. Денежные средства вам обязаны вернуть в течение 3-х дней.

12.12.2017, 12:10

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

По большому счёту не важно, где получать деньги. Лишь бы они были возвращены в установленный законом десятидневный срок. А вот если не будут возвращены, то можно будет обратиться в суд.

12.12.2017, 12:11

Спросить юриста

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Это вполне правомерно, если это сеть магазинов. А в конце концов какая разница где получать деньги, лишь бы их в конце концов вернули. Так что езжайте в указанный магазин и забирайте свои деньги. А то рискуете остаться ни с чем.

12.12.2017, 12:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат товара - Заявление на возврат денег отклонено, магазин отсылает клиента вне гарантированного срока

Похожие вопросы