Как вернуть деньги за товар, который не пришел с Алиэкспресса?
Вопрос №13589787
из г. Якутск
опубликован 09.12.2017, 18:47
опубликован 09.12.2017, 18:47
Здравствуйте! Покупала на алиэкспрессе: товара на общую сумму около 5 т.р. (та сумма, которую нам пенсионерам выдали, как бы субсидию) решила сделать подарок внуку (ко дню рождения) и заказала и в январе джинсовую рубашку, и еще 2 вещи. Товар не пришел, Сама никак не могла разобраться, куда писать, и с кого спрашивать. А потом оказалось, что сроки прошли, чтобы открыть спор. Я им писала, но ни товара, ни денег. Есть ли возможность вернуть деньги? Для меня это существенная сумма.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Если вы напрямую с Aliexpress заказывали товар то сразу вам скажу что смысла нет ничего не взыщите потому что фирма китайская А с международным судом вы связываться не будете там госпошлина будет выше чем ваш товар и заявление в полицию о мошенничестве смысла нету обращаться никто в Китае разбираться не поедет.
09.12.2017, 18:48
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
5 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Доброго времени суток!
К сожалению, взыскание весьма проблематично - придется обращаться в суд в КНР, что весьма затратно, оно того не стоит
Всего доброго, желаю удачи!
09.12.2017, 18:49
Доброго вам времени суток. Если вы пропустили срок открытия спора, то боюсь что сделать уже ничего нельзя. Также нужно было получить трекинг посылки. Желаю удачи в решении вашего опроса.
09.12.2017, 18:52
Увы, но в последнее время площадка AliExpress все больше разочарорывает. Администрация торговой площадки все больше встает на сторону продавцов, а уже если Вы пропустили срок открытия спора, то сделать что-то проблематично.
А вот если были трек-номера, то можно предъявить претензию почте и подать заявление о краже (ст.158 УК РФ), т.к. вполне возможно, что ущерб причинен российской почтой.
Пробейте посылки по трек-номерам.
09.12.2017, 18:53
Здравствуйте,
Очень сложно судиться с этой компанией, если просрочили сроки для подачи претензии, то будет сложнее вдвойне
Желаю Вам удачи и всех благ!
09.12.2017, 20:04
Ильдар Фанисович! Трэк-номера, это номер заказа? У меня на компе сохранилась вся информация: что заказывала, у какого продавца и т.п.
09.12.2017, 20:03
Здравствуйте,
Данной информации увы недостаточно, к тому же затраты для обращения в суд будут существенные.
Желаю Вам удачи и всех благ!
09.12.2017, 20:05
Доброго вам времени суток. Никакого смысла с заявлением о возбуждении уголовного дела обращаться Нет потому что продавец китаец. Это бред. Желаю удачи в решении вашего опроса.
09.12.2017, 20:10
Трек-номер - это идентификатор почтового отправления в разделе "Отслеживание отправления", когда провалитесь в сам заказ. Если международный трек-код, то он бьется от Китая до России.
09.12.2017, 20:10
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 829
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
555
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой на Aliexpress - задержки, споры и ограничения прав потребителя
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Возможно ли вернуть деньги за полинявшуюся рубашку из подиума?
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Ошибочная поставка - вернула деньги за телефон на АлиЭкспресс, но получила его после спора.
Проблема с возвратом денег от Wildberries - как найти решение?
Как вернуть деньги и получить справедливость после отказа Алиэкспресс в рассмотрении спора и возвращении товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут