Сотрудники сервиса отказались подписать акт о дефектах телефона - имеют ли эти документы юридическую силу в суде?

Вопрос №13590916 из г. Тула
опубликован 10.12.2017, 01:42

В сервисе при приемке телефона из ремонта сотрудники отказались подписывать акт о дефектах. Аргументируя тем, что они не должны подписывать сторонние документы и в упор не хотели признавать очевидные повреждения. Мы со свидетелем оформили акт о дефектах и акт отказа о подписании его сотрудниками. Телефон забрал. Сотрудники акт выполненых работ так же не предоставили. Нужно ли им отправлять копией акты раз они отказались их подписывать и брать лично? И имеют ли они юр.силу в суде.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Вы - все сделали правильно. Лучше направить им все документы. Причем, с сопроводительным письмом, в котором указать, что направляете им акты для подписания. Но опись отправлений - обязательно тогда нужно.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

10.12.2017, 03:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37951 отзыв

А вы уже в суд подали или только собираетесь? По каким основаниям? Дело же не в актах, верно? Расскажите подробнее, чтобы точнее понять.

10.12.2017, 01:57

Спросить юриста

Цеповяз Станислав Юрьевич

Автор вопроса

4 отзывa

Планирую подать в суд о нанесенном вреде имуществу во время хранения в сервисе. Признавать дефекты и компенсировать в сервисе отказываются наотрез. Был видимо поцарапан экран и заднее стекло и как следствие сейчас установили неоригинальные отличающиеся даже визуально.

10.12.2017, 02:21

Спросить юриста

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. В данном случае сначала направляется претензия с требованием об устранении недостатков. Оплаты причиненного ущерба - заключение о стоимости устранения потребуется) и взыскание неустойки - ст.13-15 закона О защите прав потребителей.

Откажут или промолчат - в суд обращайтесь. Госпошлиной такие иски не оплачиваются.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

10.12.2017, 04:09

Спросить юриста