Подозрительная покупка с банковской карты - как защититься и что делать?

Вопрос №13594904 из г. Хабаровск
опубликован 11.12.2017, 07:41

С банковской карты была совершена покупка которую я не делал. В онлайн банке эта операция не отражена (предидущие и последующии были отражены. Сотрудник банка предложил сделать перевыпуск карты. Не предоставив отчёт по операциямю Прав ли он? карту уже заблокировали. Что мне делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Утемова Анна Станиславовна

Юрист Хабаровск, стаж 22 годa

4.4 5133 отзывa

Вам следует написать заявление в анк о проведении проверки по последнему факту и предоставить отчет ии вернуть деньги.. ждите ответа и потом в полициюЮ впоследствие придется судиться, если посчитаете возможным.

11.12.2017, 09:31

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10752 отзывa

Здравствуйте! В данном случае Вам нужно подать заявление в правоохранительные органы по этому факту. Удачи Вам и всего самого доброго.

11.12.2017, 07:44

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Заявление в банк подавать не нужно? Всё таки я думаю что они должны разбираться.

11.12.2017, 08:49

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

В этой ситуации конечно надо подавать заявление в банк - пусть проведут проверку

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

11.12.2017, 08:50

Спросить юриста

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

11.12.2017, 08:51

Спросить юриста