Как поступить, если колготки из магазина оказались малы и нельзя вернуть или обменять?

Вопрос №13603827 из г. Калуга
опубликован 12.12.2017, 19:28

Добрый вечер. Жена приобрела колготки в магазине. Продавец товар при ней не вытаскивал из упаковки и не демонстрировал. Продал в соответствии с размерной таблицей на упаковке колготок. Дома жена вытащила их из упаковки и начала надевать, в результате оказалось, что колготки безнадежно малы, натянулись лишь чуть выше колен. Маломерки. Она их аккуратно сняла и сложила в упаковку не нарушая ее. В магазине сказали - что первое, товар ношенный (т.е. примерка уже считается ноской) и второе, это нательное белье и возврату и обмену не подлежит. Прав ли магазин?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Да, данный товар относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату. Но у Вас имеется иной фактор, Вас не правильно проконсультировали относительно размеров,.

Пишите претензию, подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

12.12.2017, 19:36

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

К сожалению, данный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату – постановление правительства номер 55 от 19.01. 1998 г. Разве что можно попробовать подать претензию, ссылаясь на статью 10 и 12 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи!

12.12.2017, 19:39

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста