Могут ли покупатели выдвигать требования по замене и монтажу товара? И какие права имеет продавец в данной ситуации? Возможно ли возвратить деньги за комплектующие?
Вопрос №13605298
из г. Красноярск
опубликован 13.12.2017, 05:16
опубликован 13.12.2017, 05:16
Добрый день! Мы продали профлист покупателю (физ лицо), при приемки выяснилось, что на нем вмятины, вместе с профлистом покупатель приобрел комплектующие для его крепления. Покупатель сначало попросил его заменить, мы согласились, но его не устроили сроки замены и заявил, что согласится, если мы своими силами произведем монтаж профлиста. Может ли покупатель выдвигать такие требования? Мы готовы заменить или вернуть деньги за профлист. И еще, обязаны ли мы возвращать деньги за комплектующие, они надлежащего качества, но по цвету подойдут только к данному товару?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
В этой ситуации Вы вправе отказаться и просто оформить отказ от приемки листов и возврате денег.
Производить услуги по монтажу вообще не обязаны.
Комплектующие (шурупы как я понял) Вы не обязаны возвращать, так как они идут не к этому именно профлисту, а к любому такого же цвета
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
13.12.2017, 05:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт из-за цветных листов - Рабочий автомобиль повредил ворота, начальник требует заменить все 6 листов
Продали дом. Покупатель жалуется на скрытый дефект - вода в подполе из слива.
Профнастил на крыше дома начал сильно ржаветь через 8 месяцев - что делать?
Вопрос неустойки при отказе клиента принять груз из мастерской
Как разделить кредит на машину после развода - проблемы и возможные решения
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Проблема с дверью - магазин отказывается от возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут