Могут ли покупатели выдвигать требования по замене и монтажу товара? И какие права имеет продавец в данной ситуации? Возможно ли возвратить деньги за комплектующие?
Вопрос №13605298
из г. Красноярск
опубликован 13.12.2017, 05:16
опубликован 13.12.2017, 05:16
Добрый день! Мы продали профлист покупателю (физ лицо), при приемки выяснилось, что на нем вмятины, вместе с профлистом покупатель приобрел комплектующие для его крепления. Покупатель сначало попросил его заменить, мы согласились, но его не устроили сроки замены и заявил, что согласится, если мы своими силами произведем монтаж профлиста. Может ли покупатель выдвигать такие требования? Мы готовы заменить или вернуть деньги за профлист. И еще, обязаны ли мы возвращать деньги за комплектующие, они надлежащего качества, но по цвету подойдут только к данному товару?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
В этой ситуации Вы вправе отказаться и просто оформить отказ от приемки листов и возврате денег.
Производить услуги по монтажу вообще не обязаны.
Комплектующие (шурупы как я понял) Вы не обязаны возвращать, так как они идут не к этому именно профлисту, а к любому такого же цвета
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
13.12.2017, 05:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт из-за цветных листов - Рабочий автомобиль повредил ворота, начальник требует заменить все 6 листов
Продали дом. Покупатель жалуется на скрытый дефект - вода в подполе из слива.
Профнастил на крыше дома начал сильно ржаветь через 8 месяцев - что делать?
Вопрос неустойки при отказе клиента принять груз из мастерской
Как разделить кредит на машину после развода - проблемы и возможные решения
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Проблема с дверью - магазин отказывается от возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут