Сказали оформить субсидию в декабре, когда будет готова справка.

Добрый день! Интересует вопрос о начислении субсидий на квартиру. В ноябре я пыталась продлить субсидию на квартиру через МФЦ. Субсидию оформляю уже 5 й год, после замужества, в мае этого года подавала документы на субсидии и у меня приняли заявление, субсидия была начислена на полгода. Я нахожусь в декретном отпуске, муж не работает. Пришла оформлять документы в ноябре, через полгода, чтобы продлить начисление субсидий. За это время не было изменений ни в одном законе, запросили от мужа документ либо с биржи труда, либо из ПФР. Он не работает, ухаживает за мамой 80 лет, но официально не был оформлен документ по уходу в ПФР и никто этот документ не запрашивал пол-года назад. Сказали оформить официально уход за мамой, либо встать на биржу труда, что с нулевым доходом больше никому субсидии не оформляют, а также предъявили мне из отдела субсидий претензию, что я утаила замужество, хотя в заявлении в МФЦ указан и муж, и сын, я опротестовала, на что сказали, значит вам повезло просто, теперь несите справку из ПФР, тогда все оформим. Муж написал заявление в ПФР на уход за престарелым 80 лет в начале ноября, но необходимую для субсидий справку о том, что он там на учете, сказали, дадут только в конце месяца, прием документов происходит до 15 го числа, сроки мы упустили, поэтому субсидии меня лишили, хотя в итоге справку выдали в ПФР датированную от 1 го ноября, но выдали ее 20 го ноября, раньше не была готова. Муж и сын прописаны в другой квартире не в той, на которую оформляю субсидию. Сказали оформить субсидию в декабре, когда будет готова справка. Не понятно то, что справка была выдана в конце ноября, а датирована 1 м ноября, получается, в субсидии было отказано не законно, в официальном отказе написано. Что отказано из за предоставления не полного комплекта документов, каких именно, не указано. Теперь когда я пришла оформлять субсидию в декабре возникла новая проблема. Я оплатила квартплату за октябрь и ноябрь ближе к дате оформления субсидии, 12 декабря, т.к. раньше не было возможности погасить задолженность. Раньше долг считался погашенным при предоставлении чека об оплате коммунальных услуг, теперь мне не оформляют субсидию, т.к. деньги не поступили на счет расчетного центра, чек они не принимают как документ, подтверждающий оплату, опять в субсидии отказано, но квартплата оплачена. Уточняла в других МФЦ и центрах по начислению субсидий, у них есть практика принимать чеки как документ, подтверждающий отсутствие задолженности по квартплате, это не может являться причиной отказа в субсидии. Это все самоуправство нашего отдела субсидий? Законны ли их действия?