Проблема с надувным матрасом, приобретенным в магазине Спортмастер - требуется ли проверка качества?
опубликован 15.12.2017, 09:20
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Доброго времени суток!
У продавца есть право провести проверку качества (экспертизу) на основании ст. 18 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи!
Предъявите письменную претензию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества товара. Удачи!
Добрый день, отправлять на проверку качества обязан непосредственном сам продавец, поэтому смело идите в магазин и требуйте замены товара, а в случае отказа, просите оформить его в письменной форме заверенной подписью директора магазина.
Ссылайтесь на ст. 18 ОЗПП, т.к. в основном в магазинах работают все "грамотные" и считают, что они умнее всех.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Сотовый телефон (не сенсорный)-технически сложный товар? Он входит в список Технически сложных товаров?
Требую расторжения договора на товар ненадлежащего качества - кто несет расходы на проверку товара?
Определение сложности катушки зажигания автомобиля - законодательные документы
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Проблемы с надувным матрасом из магазина Лента - нужна помощь!
Рассмотрев Вашу претензию, мы сообщаем Вам, сто телевизор является технически сложным товаром.
Несколько обменов надувного матраса без гарантии - возможен ли возврат?
Проблемы с возвратом денег за микроволновую печь - что делать в такой ситуации?
Необходима ли предпродажная подготовка для газового оборудования бытового назначения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут