Что делать, если неисправный телефон не принимают обратно после двух дней?
Вопрос №13616511
из г. Барнаул
опубликован 15.12.2017, 09:25
опубликован 15.12.2017, 09:25
Здравствуйте, приобрела телефон бабушке. Телефон не исправен, до бабушки не дозвонится, сама она позвонить не может.14 дней не прошло. Магазин не принимает обратно телефон, говорят что нужно было в течении 2 х дней вернуть. Подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
15.12.2017, 09:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - отправлен на ремонт без связи и без результатов. Что делать?
Женщина водитель сбила бабушку на грунтовой дороге - потерпевшей перелом шейки бедра, следователь ГАИ готов закрыть дело
Как вернуть товар в магазин, купленный в кредит, если его необходимо вернуть по определенным причинам?
Клиенту отказывают в возврате денег за неисправный телефон после 31-дневной проверки
Как отправить бабушку в дом престарелых без ее согласия - советы и рекомендации
Проблемы с телефоном - Как решить вопрос с неисправной покупкой и вернуть деньги?
Доверенность на бабушку - необходимость при отправке ребенка 7 лет к бабушке на лето без родителей?
Задержка в возврате денег за нерабочий телефон APPLE - что делать?
Проблемы с дарственной на квартиру - как вернуть документы, когда участковый не отвечает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут