Проблемы с телефоном - Как решить вопрос с неисправной покупкой и вернуть деньги?
Вопрос №7775079
из г. Орёл
опубликован 22.08.2015, 17:59
опубликован 22.08.2015, 17:59
В салоне был мною приобретен телефон пару месяцев назад, он стал плохо работать, отдали обратно. Его возили на экспертизу производителю, где было сделано заключение, что он исправен. Я телефон забрала, не прошло и пару дней, как телефон стал еще хуже работать. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации? Ведь, если принести телефон в магазин, они сделают заключение, что все работает. Как вернуть деньги?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
22.08.2015, 18:03
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.
22.08.2015, 18:03
Юридические услуги в Орёл
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказано в возврате денег за технически исправный телефон - Как быть в данной ситуации?
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Гарантия еще действует - как провести независимую экспертизу и получить возмещение при дефекте телефона?
Юридическая консультация по возврату денег за некачественный телефон, приобретенный в Евросети
Претензия на возврат денег после множественных дефектов при покупке телефона в салоне РТК (МТС)
Клиенту отказывают в возврате денег за неисправный телефон после 31-дневной проверки
После того когда я попыталась объяснить продавцу что смена ПО явл. рементом, а я сдавала на экспертизу.
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут