Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 49, из них VIP - 0

Саратов, 16.12.2017, 16:59

Продавец требует доплату за доставку после оформления заказа - могу ли я отказаться от покупки?

Вопрос №13621777 из г. Саратов
опубликован 16.12.2017, 16:59

Через интернет-магазин заказала товар, оплатив 100 процентов стоимости товара и услуги отправки и перевозки на сбербанковскую карту руководителя магазина. С продавцом общались по почте. От них поступило сообщение: "деньги пришли, завтра заказ будет отправлен". Через два дня мне звонит руководитель и требует доплатить ещё несколько сотен за доставку, ссылаясь на то, что перевозчик, с которым у них договор, не известил об увеличении тарифа. Я потребовала вернуть мне уплаченные деньги и сообщила, что заказ отменяю. Но подумав, что наверняка вернёт мне только часть, все таки доплатила разницу. Таким образом, стоимость пересылки составила 70 процентов от тоимости товара. На накладной была указана меньшая сумма за доставку, что я заплатила продавцу. Само собой, если бы я знала, что так дорого выйдет доставка, заказывать я бы не стала ничего. Видимо, на это и был расчет. Имеет ли право продавец изменять и требовать с меня доплату, не уведомив меня заранее?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Нет, это нарушение публичной оферты (ст.435 и 437 ГК РФ) со стороны продавца: он обязан продать по той цене, которая была заявлена при оформлении заказа.

16.12.2017, 17:06

Спасибо

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этой ситуации доплату вправе требовать, но у Покупателя есть право отказаться

Удачи Вам в решении Вашего вопроса

16.12.2017, 17:02

Ответ не понравился, не развернуто

Спросить юриста

Кузьмичев Алексей Владимирович

Юрист из города Тамбов

4.9 144 отзывa

Здравствуйте! Точно ответить на Ваш вопрос, не зная названия интернет-магазина, а также условий на которых они работают (наверняка Вами была принята оферта) не представляется возможным. Вместе с тем, с большей долей вероятности можно сказать что Вам просто не следовало идти на поводу у менеджера. Впредь будте осмотрительнее.

16.12.2017, 17:02

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, нет, если на сайте указана цена за товар и цена за доставку и в дальнейшем вы оплатили и потом вам сообщают, что еще доплатить, то продавец нарушил закон прав потребителя и в том числе скорей смошенничал, вы могли вообще не доплачивать и настаивать о возрасте денег, написав претензию, также написав заявление в полицию на проверку по факту мошенничество.

16.12.2017, 17:05

на сайте у них даже кнопки "Отзывы". Я сделала заказ на почту пришло, что заказ принят. Дальше мы общались по почте и в вайбере. Я сделала две другие почты, и также сделала заказ, стоимость отправки они указывают такую же, как изначально мне указывали и ни копейкой больше.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец требует доплату за доставку после оформления заказа - могу ли я отказаться от покупки?

Похожие вопросы