Проблема с курением в гостиничных туалетах - как повлиять на отель и защитить себя?

Вопрос №13628438 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.12.2017, 15:03

Такая ситуация.. Живу на 4 этаже (на 3 этаже живет некурящая бабушка божий одуванчик), а на 2 этаже располагается гостиница и вот периодически "уважаемые" постояльцы этой гостиницы покуривают в туалете и весь дым по вытяжки идет вверх.. естественно у нас тоже стоит вытяжка, но работает только с включенным светом и жужжит, поэтому постоянно ею не попользуешься и дверь не закрыть там туалет у кота.. Утром ребенок идет чистить зубы, а в ванной смог (там где у нас туалет и ванна в гостинице 2 туалета)... Ходили в гостиницу, они уверяют что пытаются довести до постояльцев о том что курить в туалете нельзя, но как то не помогает.. Есть какой нибудь способ повлиять на гостиницу т.к. последние 3 дня у нас что в туалете что в ванной так накурено что можно топор повесить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Петербургское право"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.8 71 отзыв

Добрый день!

Вы можете обратиться с жалобой на гостиницу в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор уполномочен на проведение проверок, фиксирование и пресечение нарушений прав потребителей товаров и услуг, а также на надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм.

Это самое простое, что можно сделать. Гостинице могут выписать предупреждение или штраф наложить, возможно, будут более внимательными и требовательными к постояльцам. Если не поможет, можно обратиться в суд, в том числе за компенсацией морального вреда.

Удачи!

18.12.2017, 15:10

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, проблема требует действий.

1. Обратиться с заявлением в Управляющую компанию, с просьбой проверить вентиляцию и прочистить ее, возможно имеет место засор. Заодно составить акт задымленности.

2. Обратиться с претензией к собственнику предполагаемому нарушителю.

3. Пригласить Роспотребнадзор для обследования среды, составить акт о выявленных отклонениях.

3. После установления нарушителя документально и причины (исключить банальный засор вентиляции) обратиться в суд за защитой прав. Собственник имеет право на благоприятную окружающую обстановку.

Удачи.

18.12.2017, 15:12

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. В таком случае заставляйте сотрудников гостиницы вешать предупреждение в туалете. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

18.12.2017, 15:18

Спросить юриста