Проблема с курением в гостиничных туалетах - как повлиять на отель и защитить себя?

Question

Такая ситуация.. Живу на 4 этаже (на 3 этаже живет некурящая бабушка божий одуванчик), а на 2 этаже располагается гостиница и вот периодически "уважаемые" постояльцы этой гостиницы покуривают в туалете и весь дым по вытяжки идет вверх.. естественно у нас тоже стоит вытяжка, но работает только с включенным светом и жужжит, поэтому постоянно ею не попользуешься и дверь не закрыть там туалет у кота.. Утром ребенок идет чистить зубы, а в ванной смог (там где у нас туалет и ванна в гостинице 2 туалета)... Ходили в гостиницу, они уверяют что пытаются довести до постояльцев о том что курить в туалете нельзя, но как то не помогает.. Есть какой нибудь способ повлиять на гостиницу т.к. последние 3 дня у нас что в туалете что в ванной так накурено что можно топор повесить?

ООО "Петербургское право" · Accepted Answer

Добрый день!

Вы можете обратиться с жалобой на гостиницу в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор уполномочен на проведение проверок, фиксирование и пресечение нарушений прав потребителей товаров и услуг, а также на надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм.
Это самое простое, что можно сделать. Гостинице могут выписать предупреждение или штраф наложить, возможно, будут более внимательными и требовательными к постояльцам. Если не поможет, можно обратиться в суд, в том числе за компенсацией морального вреда.
Удачи!

Удалено · Answer

Здравствуйте, проблема требует действий.
1. Обратиться с заявлением в Управляющую компанию, с просьбой проверить вентиляцию и прочистить ее, возможно имеет место засор. Заодно составить акт задымленности.
2. Обратиться с претензией к собственнику предполагаемому нарушителю.
3. Пригласить Роспотребнадзор для обследования среды, составить акт о выявленных отклонениях.
3. После установления нарушителя документально и причины (исключить банальный засор вентиляции) обратиться в суд за защитой прав. Собственник имеет право на благоприятную окружающую обстановку. 
Удачи.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. В таком случае заставляйте сотрудников гостиницы вешать предупреждение в туалете. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Проблема с курением в гостиничных туалетах - как повлиять на отель и защитить себя?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Суд должен вынести решение относительно иска Лебедева против гостиницы Юбилейная о взыскании стоимости украденных вещей.

Судебное разбирательство по иску Макарова к гостинице Волжская о взыскании стоимости украденных вещей

И не противоречит ли распоряжение администрации гостиницы ст.925 ГК РФ

Какие юридические права имеет администратор гостиницы после нападения клиента?

Сидоров обжалует отказ в заселении в гостинице из-за приоритетного права других граждан

Гостиница загорелась и все вещи гостей сгорели - каковы права гостей на возмещение ущерба, если договор не был подписан?

Васильев обратил внимание суда на то, что распоряжение администрации гостиницы не является нормативным актом и противоречит ст.

Это распоряжение вывешено в гостинице на видном месте и Растеряев не мог не знать об установленных в гостинице правилах.

Охранник гостиницы не имеет права мерить температуру гостей - есть ли документ?

Возможно ли получить возврат денег за непрожитые дни при недостаточном качестве условий в гостинице?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59