Как вернуть неиспользованные сапоги в магазин после истечения срока обмена (23.11.2017)?

Вопрос №13630216 из г. Москва
опубликован 18.12.2017, 21:48
Как вернуть в магазин новые в упаковке и коробке, с чеками, 2 пары сапог, которые не носила, если срок 14 дней обмена и возврата прошел (куплены 23.11.2017)?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, к сожалению, теперь никак не вернуть. У вас было четырнадцать дней с момента покупки для этого.

Удачи вам и всего наилучшего

18.12.2017, 21:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый вечер, Ольга! К сожалению, по Закону уже никак. Срок для возврата, согласно ст. 25 ЗоЗПП РФ уже прошел.. Если только сам продавец пойдет навстречу.

18.12.2017, 21:50
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Вы имеете полное право сдать обувь обратно в магазин, даже если у вас отсутствует заводская упаковка, или утерян чек (в магазине должен быть дублирующий чек, главное, помнить дату покупки), если обувь потеряла товарный вид или имеет следы эксплуатации. Помните об этом и не позволяйте нарушать свои права. Вы можете сдать товар или обменять его на аналогичный без заявления в день покупки. Также вы можете сдать товар без объяснения причин в течение 14 дней после покупки, без видимых следов эксплуатации. Например, дома вы поняли, что обувь не подходит к гардеробу, натирает, жмет или даже просто не нравится, но «выгулять» ее вы еще не успели. В остальных случаях при сдаче обуви обратно в магазин, требуется написать заявление о возврате денежных средств и указать причину.

18.12.2017, 21:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Как вариант, можно обратиться с просьбой к продавцу, а не с требованиемзапятая так как согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей продавец не обязан его удовлетворять.

18.12.2017, 21:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

Здравствуйте. Если никаких дефектов нет, обувь соответствует описанию, то возврат возможен только в случае великодушия продавца.

18.12.2017, 21:53
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сапоги были куплены со скидкой, которую мне неправильно посчитали, как выяснилось недавно, с меня взяли лишние 750 руб, как видно из чеков. Крупная обувная сеть продавала сапоги по одной и той же цене, а в одном из магазинов скидку посчитали неправильно.

18.12.2017, 22:02

Сути дела не меняет: у продавца есть право отказать в возврате товара, а Вы можете потребовать дополнительную скидку, если она была некорректно рассчитана. Как вариант, просто договориться вернуть товар и никто никому ничего не должен.

18.12.2017, 22:05

Это меняет суть. Езжайте в тот магазин, где Вам неправильно посчитали стоимость товара, говорите, что хотите получить перерасчет либо оформить возврат, если не согласятся, пишите отзыв в Книге жалоб и предложений, Претензию, грозите плохими отзывами и Роспотребнадзором, пусть идут навстречу, крупные сети обычно дорожат репутацией.

18.12.2017, 22:15
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 778 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 074 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 55 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 156 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3 5 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5 5 321 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5 432 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских