Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дмитрий

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 19.12.2017, 15:43

Проблемы с новой бензопилой Huter bs40 - как вернуть деньги и получить компенсацию за поврежденные дрова

Вопрос №13633496 из г. Краснодар
опубликован 19.12.2017, 15:43

Доброго дня. Купил бензопилу Huter bs40 в магазине, сразу же проверили работоспособность, проблем не выявили и я уехал с покупкой. На следующий день приступил к активной эксплуатации, начал пилить дрова, т.к. проживаю в частном секторе. Проработав 5 минут пила начала глохнуть на высоких оборотах, я подумал, что не отрегулирован карбюратор. Сняв крышку и воздушный фильтр обнаружил, что один из двух болтов крепления карбюратора проворачивается, а карбюратор крепится к цилиндру двигателя, в следствии чего получается подсос воздуха и на высоких оборотах глохнет. С этой проблемой приехал в магазин и попросил заменить пилу на новую. Продавец сказал, что отправит пилу на экспертизу в сервисный центр и в течении 21 дня объявит о результате. Что мне нужно делать что-бы не ждать столько времени и вернуть свои деньги и компенсацию за намокшие дрова. И помогите пожалуйста составить притензию.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25390 отзывов

Здравствуйте, Дмитрий.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка и требовать возврат денежных средств и возмещении убытков, ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Письменные требования о возврате денег должны быть рассмотрены в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

19.12.2017, 15:56

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

ООО "Петербургское право"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.8 71 отзыв

Дмитрий, добрый день!

У Вас есть подтверждения того, что Вы сдали пилу в магазин? Есть где-либо подтверждение, что надо дать 21 или Вам устно сказали?

Мы можем подготовить претензию, но за плату. Если интересует, обратитесь в личные сообщения.

Опыт работы в сфере защиты прав потребителей с 2002 года.

Удачи.

19.12.2017, 15:50

Спросить юриста

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Есть бумага о приеме пилы с печатью иподписью продавца, 21 день на словах.

19.12.2017, 15:54

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25390 отзывов

Если Вы не указали конкретные требования письменно, тогда нужно сделать это сейчас, потому что иначе у продавца есть срок до 45 дней, и он сам может выбирать действия с некачественным товаром, например, произведет ремонт.

19.12.2017, 15:57

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Вам продали некачественный товар, и теперь Ваши права нужно защищать.

Напишите претензию продавцу, обязательно указав требование на возврат денег, а не просто в общих словах без конкретизации.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

19.12.2017, 16:18

Спросить юриста