Потом, когда я попросил вернуть все деньги, сказали, что переведут на мой счет.

Вопрос №1363394 из г. Москва
опубликован 04.08.2011, 12:15

Я сделал заказ в интернет магазине, расположенном в Финляндии, на сумму около 10 тыс. рублей, оплату произвел через Киви-кошелек, чек сохранился.

Выслать заказ обещали почтой, но номер отправления так и не выслали. На вопрос о том, что с моим заказом, отвечали, что его пока не отправили. Потом, когда я попросил вернуть все деньги, сказали, что переведут на мой счет. Я дал счет в банке, но денег так и нет.

На вопросы по почте не отвечают уже неделю.

Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать, чтобы вернуть деньги.

Вот сайт магазина http://olpshop.com/feedback.html

Спасибо заранее!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Игорь Владимирович

Юрист Брянск, стаж 3 годa

5.0 78 отзывов

У данного сайта одни отрицательные отзывы, возможно Вы попались на удочку мошенников

Ст.26.1 Закона о защите прав потребителей - (продажа товара через интернет)

Потребитель вправе отказаться товара в любое время до его передачи. а после передачи в течение 7 ми дней.Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались.

Отсутствия у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Требование о возврате денег - 10 дней.

04.08.2011, 12:49

Спасибо! Стоит ли обращаться в какие-либо инстанции?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 33 минуты

Ершов Игорь Владимирович

Юрист из города Брянск, стаж 3 годa

5.0 78 отзывов

Писать письменную претензию в интернет-магазин, ждать ответа 10 дней, если ответ отрицательный или его нет, то обращаться в суд.(Путём заказного письма, другого выбора У Вас просто нет)

04.08.2011, 13:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потом, когда я попросил вернуть все деньги, сказали, что переведут на мой счет.

Похожие вопросы