Купил телефон с дефектом - как вернуть его в магазин и какие законы использовать?

Question

Купил телефон 3 дня назад. Обнаружил дефект, когда разговариваю, то меня плохо слышно, а потом и вовсе телефон заблокировался, и пин код сим карты не принимает. В магазине отказываются принимать обратно. Что мне делать, и на какие статьи закона ссылаться при возврате товара?

Кудрин Олег Эдуардович · Accepted Answer

Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), например ко мне, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Матаев Андрей Геннадьевич · Answer

Доброго времени суток, уважаемый посетитель! 
В этой ситуации пишите письменную претензию и требуйте забрать на проверку качества 
Не примут претензию - отправляйте заказным письмом с уведомлением почтой
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Купил телефон с дефектом - как вернуть его в магазин и какие законы использовать?

Похожие вопросы

Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?

Проблемы с телефоном после покупки - как решить ситуацию, если магазин не возвращает деньги или телефон?

Купил в магазине телефон два дня назад, им не пользовался, при возврате обратно в магазин мене отказали. Что делать?

Можно ли отказать возвращению товара, приобретенного в комиссионном магазине, если он надлежащего качества?

Возможность возврата и возвращение денег при покупке сотового телефона

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?

Проблемы с сотовым телефоном - не видит сим карту и отказ магазина в возврате. Как поступить?

Отказ магазина МТС принять сотовый телефон через 3 дня после покупки - правомерность и рекомендации.

Проблема с новым телефоном - салон отказывается вернуть деньги или поменять

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59