Купил телефон в салоне сотовой связи, и он подвисает пришёл вернуть на следующий день, а возврат делать не хотят.
Вопрос №13642213
из г. Пермь
опубликован 21.12.2017, 12:26
опубликован 21.12.2017, 12:26
Купил телефон в салоне сотовой связи, и он подвисает пришёл вернуть на следующий день, а возврат делать не хотят.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
21.12.2017, 12:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Вам конечно же продали некачественный товар но его можно возвратить либо обменять на другой только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта так как телефон является технически сложным товаром так что пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей и отдавайте продавцу этот телефон на экспертизу если отремонтирует это будет ваш Первый ремонт.
21.12.2017, 12:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.
Всего Вам наилучшего!
21.12.2017, 12:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Для начала они передадут телефон в СЦ, там проверят его ремонтопригодность. При ее отсутствии, вам вернут деньги за товар.
21.12.2017, 12:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 558
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Салон отказывается менять телефон с вздутым экраном, хотя такая проблема возникла и у другого ребенка.
Возможность возврата телефона в салон сотовой связи на следующий день, причина - неудовлетворительное качество звука
Как решить проблему с дефектным телефоном после отмены закона о возврате электротехники?
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Проблемы с б/у сотовым телефоном - салон отказывается вернуть деньги
Проблемы с б/у телефоном от Билайн - как решить ситуацию?
Можно ли вернуть телефон в салон, с возвратом уплаченных денег?
Проблемы с купленным телефоном Мегафон - следующие действия и возможность возврата денег в салоне связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут