Купил телефон в салоне сотовой связи, и он подвисает пришёл вернуть на следующий день, а возврат делать не хотят.
Вопрос №13642213
из г. Пермь
опубликован 21.12.2017, 12:26
опубликован 21.12.2017, 12:26
Купил телефон в салоне сотовой связи, и он подвисает пришёл вернуть на следующий день, а возврат делать не хотят.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
21.12.2017, 12:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Вам конечно же продали некачественный товар но его можно возвратить либо обменять на другой только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта так как телефон является технически сложным товаром так что пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей и отдавайте продавцу этот телефон на экспертизу если отремонтирует это будет ваш Первый ремонт.
21.12.2017, 12:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.
Всего Вам наилучшего!
21.12.2017, 12:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Для начала они передадут телефон в СЦ, там проверят его ремонтопригодность. При ее отсутствии, вам вернут деньги за товар.
21.12.2017, 12:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Салон отказывается менять телефон с вздутым экраном, хотя такая проблема возникла и у другого ребенка.
Возможность возврата телефона в салон сотовой связи на следующий день, причина - неудовлетворительное качество звука
Как решить проблему с дефектным телефоном после отмены закона о возврате электротехники?
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Проблемы с б/у сотовым телефоном - салон отказывается вернуть деньги
Проблемы с б/у телефоном от Билайн - как решить ситуацию?
Можно ли вернуть телефон в салон, с возвратом уплаченных денег?
Проблемы с купленным телефоном Мегафон - следующие действия и возможность возврата денег в салоне связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут