Проблема с заказом - Как вернуть деньги за неправильный костюм и что делать, если продавец заблокировал контакты

Вопрос №13643704 из г. Вологда
опубликован 21.12.2017, 17:36

Заказала у девушки посредника вконтакте костюм зимний сыну за 5800. Она заказала мне с сайта Алиэкспресс соверршенно другой костюм. После многочисленных моих к ней вопросов она перестала выходить со мной на связь и везде меня заблокировала... Я обратилась в полицию с заявлением. Участковый мне обьяснил что это дело должно рассматриваться в рамках гражданского права, и так как она костюм высдала пусть и не тот здесь нет никакого уголовного преступления такого как мошенничество. Усастковый связался с этой девушкой и она сказала что может мне возместить компенсацию в 1000 рублей. Но меня не устраивает. Как мне вернуть свои деньги за костюм. Я знаю как ее зовут ее номер телефона и номер карты сбербанка. Но адреса ее я не знаю. Я даже не могу в суд обратиться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте здесь Закон о защите прав потребителей тоже не действует Вы можете взыскать эти денежные средства за товар только на гражданско-правовом порядке а получить информацию вы можете в судебном порядке подать исковое заявление в суд об истребовании нужной вам информации в судебном порядке Подумайте какой вам информацию нужно истребовать чтобы у вас были данные ответчика.

21.12.2017, 17:37

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом - Как вернуть деньги за неправильный костюм и что делать, если продавец заблокировал контакты

Похожие вопросы