Реакция Роспотребнадзора вызывает вопросы - нужны ли юристы для решения проблем с фирменным магазином Кроп-пиво?

Question

Обратился в Роспотребнадзор по фактам изложенным далее. "Добрый день. Хотелось бы обратить Ваше внимание на нарушение правил торговли и обращения с потребителем в фирменном магазине "Кроп-пиво" по адресу: ул. Архитектора Ишунина 3/Казбекская 18. Пренебрежительное отношение работников, при розливе продукции, нет возможности контролировать что и в каком количестве Тебе наливают и взвешивают. При просьбе показать Вам предлагают чуть ли не перелезть через стойку. Головной офис на обращения в письменной форме, посредством отправить отзыв на сайте, не реагирует на проблемы. Заранее Спасибо за внимание и надеемся примете необходимые меры". На что в ответ пришло письмо по почте в котором говорится что Роспотребнадзор, рекомендует по данному вопросу обратиться к юристам. Но разве проведение проверок по обращениям граждан не являются должностными обязанностями Роспотребнадзора? Почему я должен обращаться к юристам, они же не могут проводить проверки по указанным фактам нарушений в отношении потребителя?

Кугейко Анжела Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте, 
 Роспотребнадзор не занимается выявлением нарушений правил торговли и пренебрежительное отношение работников также не выявляет, это не в их компетенции 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Кулакова Анна Владимировна · Answer

Здравствуйте, взымается административный штраф если было открытие торговли без согласования с органами, уполномоченными на осуществление федерального государственного пожарного надзора, федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, а также контроля за охраной общественного порядка., поэтому в вашем случае вам было предложено обращение к юристам, возможно обращение в суд по защите прав потребителей

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте, Игорь Сергеевич.
Данные действия сотрудников магазина не являются нарушением именно правил торговли. Не понятно также, о каких правилах торговли Вы говорите, потому что нормативного документа в таком виде не существует.
Есть Правила продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. Но они регулируют не поведение работников, а действия, связанные непосредственно с продажей товаров - правильное оформление ценников, предоставление потребителю необходимой информации о товаре, продавце, предпродажную подготовку товаров и т.п.
Поэтому Вам и предложили обратиться к юристам. 
Спасибо за Ваше обращение.

Реакция Роспотребнадзора вызывает вопросы - нужны ли юристы для решения проблем с фирменным магазином Кроп-пиво?

Юридические услуги в Сочи

Похожие вопросы

Пренебрежительное отношение работников и отсутствие контроля - что делать в фирменном магазине Кроп-пиво?

Проблема с нарушениями правил торговли в магазине на остановочном павильоне - взгляд Госуслуги Татарстана и Роспотребнадзора

Процедура обращения граждан о нарушениях правил торговли в Роспотребнадзор.

Жителей столкнули с просроченной продукцией - как обжаловать проверку местного Роспотребнадзора?

Игнорирование прав потребителя и непривлечение магазина к ответственности - проблемы с контролем со стороны Роспотребнадзора

Росздравнадзор противоречит выводам роспотребнадзора - безнаказанность нарушений в стационаре, где скончался ребенок

Присланные ответы полиции - нарушения служебной дисциплины не обнаружены

Указывая, что вступить может только по ходатайству суда, Просим уточнить законно ли это со стороны Роспотребнадзора

Нарушение прав потребителя - Альфа банк отказывается отвечать на письменные обращения, предлагает звонить на платный номер

Статус и сроки реакции Роспотребнадзора на жалобу на магазин и проведение проверки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59