Пропавшие посылки из Китая - SPSR отказывается возместить убытки, что делать?

Вопрос №13645890 из г. Оренбург
опубликован 22.12.2017, 08:21

Посылка из Китая пришла быстро (в пакете было 5 отдельных посылок из одного магазина). Доставку оформил через SPSR. После звона договорились, что я сам заберу посылку из конечной точки посылки (Оренбург, Томилинская 237). Оказалось, что накануне здание сгорело. Посылки, естественно, тоже. Алиэкспресс уже закрыли спор, обострение тоже не дало результатов. Продавец говорит, что непосредственно SPSR виновна в утрате. С них надо трясти деньги. Вот тут самое интересное! SPSR шлет налево и на право. Отказываются разговаривать, сбрасывают звонки Маразм! Кароче, они не собираются отдавать деньги за свой косяк. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Напишите им претензию заказн. Пис. с ув. почтой Росси. Если не будет ответа, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор, они с ними разберутся!

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

22.12.2017, 08:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15301 отзыв

Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

22.12.2017, 08:24

Спросить юриста

Похожие темы:
Посылка из китая

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропавшие посылки из Китая - SPSR отказывается возместить убытки, что делать?

Похожие вопросы