Проблема с оплатой телефона в кредит - Кто несет ответственность за ошибку в документах?
Вопрос №13646487
из г. Владивосток
опубликован 22.12.2017, 10:54
опубликован 22.12.2017, 10:54
Здравствуйте. Оформил телефон в кредит, без подписания документов, электронный вариант. Оплатил первый платёж, а через два дня сотрудники банка позвонили, сказали что платёж не поступил. Оказалось что в пакете документов не моё фио и номер счета. При оплате я подал пакет документов сотруднику, он провел платёж даже не уточнив правильность данных. Кто виноват в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы и должны были, в первую очередь проверить. Вы же электронно оформляли документы. Надо было сказать сотруднику, чтобы проверил все по вашим документам. Сотрудник, конечно, тоже виноват. Пишите претензию. Платеж Вам вернуть должны.
22.12.2017, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с автоплатежом при погашении кредита в ОТП банке
Как отказаться от работы после подписания первого пакета документов?
Раскрытие проблемы нестыковок и неустоек в кредите от Русского Стандарта - как правильно действовать?
Ошибочный платеж при оплате кредита - как вернуть деньги на правильный счет?
Персональные данные сотрудников банка не могут быть разглашены - ориентируйтесь на внутренний номер и имя
Проблема с оплатой через сотрудника банка - деньги списаны, но не зачислены. Что делать?
Проблема с оплатой кредита - смена штрих-кода и неправильное указание отчества. Что делать в этой ситуации?
Исчезновение документов в банке после увольнения сотрудника - возможное совпадение или подозрительная ситуация?
Сотрудник банка стал жертвой ошибки платежа и оказался в долгу из-за банкротства организации - вопросы и решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут