Ошибка в покупке - мягкая игрушка с неприятным запахом. Можно ли вернуть без чека?
Вопрос №13651006
из г. Благовещенск
опубликован 23.12.2017, 13:42
опубликован 23.12.2017, 13:42
Купили мягкую игрушку на рынке. Видимых дефектов нет. Дома обнаружили, что от игрушки неприятный запах. Можно ли вернуть деньги? Чека нет.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга.
Обратиться с письменной претензией можно и без чека. Укажите недостатки и Ваши требования о возврате денег, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
В этом случае Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
23.12.2017, 13:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации обращайтесь с претензией - наличие чека не обязательно
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
23.12.2017, 13:42
В течении какого времени должны вернуть деньги по закону и как правильно обратиться с претензией?
23.12.2017, 13:46
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации срок - 10 дней.
Если не будет ответа или откажут, то в суд обратитесь
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
23.12.2017, 13:47
Добрый день, уважаемая Ольга
Обратитесь по месту его регистрации, доверьте юристу составление либо сами читайте ГК
Удачи вам и вашим близким!
23.12.2017, 13:47
Здравствуйте! Пишите претензию в свободной форме. Отсутствие чека не является основание для отказа продавца в возврате денежных средств.
Пример. "___" декабря 2017 года я приобрела товар стоимостью 2000 рублей. После приобретения товара в товаре обнаружились недостатки: ...
Просите вернуть денежные средства.
Претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней, с момента вручения.
23.12.2017, 13:52
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 684
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили дочери мягкую игрушку. У игрушки невероятно лезет мех, можно ли ее вернуть?
Как вернуть деньги за неисправную игрушку Летающая фея из магазина Правильные игрушки?
Получил претензию о покупке подделки брендовой игрушки за 85 тысяч рублей на рынке.
Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?
Проблема с электронной игрушкой Ферби Бум - гарантия не покрывает поломку. Могу ли я требовать возврата или обмена товара?
Вопрос о возможности возврата летающей игрушки в магазин и условиях возврата. Не подлежит ли электронная игрушка возврату?
Как вернуть деньги или заменить сломанную игрушку без чека?
ИП, работающий в сфере игрушек, стал жертвой судебного иска за нарушение прав на товарный знак - нужны советы
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут