Ошибка в покупке - мягкая игрушка с неприятным запахом. Можно ли вернуть без чека?
Вопрос №13651006
из г. Благовещенск
опубликован 23.12.2017, 13:42
опубликован 23.12.2017, 13:42
Купили мягкую игрушку на рынке. Видимых дефектов нет. Дома обнаружили, что от игрушки неприятный запах. Можно ли вернуть деньги? Чека нет.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга.
Обратиться с письменной претензией можно и без чека. Укажите недостатки и Ваши требования о возврате денег, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
В этом случае Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
23.12.2017, 13:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации обращайтесь с претензией - наличие чека не обязательно
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
23.12.2017, 13:42
В течении какого времени должны вернуть деньги по закону и как правильно обратиться с претензией?
23.12.2017, 13:46
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации срок - 10 дней.
Если не будет ответа или откажут, то в суд обратитесь
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
23.12.2017, 13:47
Добрый день, уважаемая Ольга
Обратитесь по месту его регистрации, доверьте юристу составление либо сами читайте ГК
Удачи вам и вашим близким!
23.12.2017, 13:47
Здравствуйте! Пишите претензию в свободной форме. Отсутствие чека не является основание для отказа продавца в возврате денежных средств.
Пример. "___" декабря 2017 года я приобрела товар стоимостью 2000 рублей. После приобретения товара в товаре обнаружились недостатки: ...
Просите вернуть денежные средства.
Претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней, с момента вручения.
23.12.2017, 13:52
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили дочери мягкую игрушку. У игрушки невероятно лезет мех, можно ли ее вернуть?
Как вернуть деньги за неисправную игрушку Летающая фея из магазина Правильные игрушки?
Получил претензию о покупке подделки брендовой игрушки за 85 тысяч рублей на рынке.
Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?
Проблема с электронной игрушкой Ферби Бум - гарантия не покрывает поломку. Могу ли я требовать возврата или обмена товара?
Вопрос о возможности возврата летающей игрушки в магазин и условиях возврата. Не подлежит ли электронная игрушка возврату?
Как вернуть деньги или заменить сломанную игрушку без чека?
ИП, работающий в сфере игрушек, стал жертвой судебного иска за нарушение прав на товарный знак - нужны советы
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут