Ошибка в покупке - мягкая игрушка с неприятным запахом. Можно ли вернуть без чека?
Вопрос №13651006
из г. Благовещенск
опубликован 23.12.2017, 13:42
опубликован 23.12.2017, 13:42
Купили мягкую игрушку на рынке. Видимых дефектов нет. Дома обнаружили, что от игрушки неприятный запах. Можно ли вернуть деньги? Чека нет.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга.
Обратиться с письменной претензией можно и без чека. Укажите недостатки и Ваши требования о возврате денег, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
В этом случае Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
23.12.2017, 13:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации обращайтесь с претензией - наличие чека не обязательно
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
23.12.2017, 13:42
В течении какого времени должны вернуть деньги по закону и как правильно обратиться с претензией?
23.12.2017, 13:46
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации срок - 10 дней.
Если не будет ответа или откажут, то в суд обратитесь
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
23.12.2017, 13:47
Добрый день, уважаемая Ольга
Обратитесь по месту его регистрации, доверьте юристу составление либо сами читайте ГК
Удачи вам и вашим близким!
23.12.2017, 13:47
Здравствуйте! Пишите претензию в свободной форме. Отсутствие чека не является основание для отказа продавца в возврате денежных средств.
Пример. "___" декабря 2017 года я приобрела товар стоимостью 2000 рублей. После приобретения товара в товаре обнаружились недостатки: ...
Просите вернуть денежные средства.
Претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней, с момента вручения.
23.12.2017, 13:52
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили дочери мягкую игрушку. У игрушки невероятно лезет мех, можно ли ее вернуть?
Как вернуть деньги за неисправную игрушку Летающая фея из магазина Правильные игрушки?
Получил претензию о покупке подделки брендовой игрушки за 85 тысяч рублей на рынке.
Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?
Проблема с электронной игрушкой Ферби Бум - гарантия не покрывает поломку. Могу ли я требовать возврата или обмена товара?
Вопрос о возможности возврата летающей игрушки в магазин и условиях возврата. Не подлежит ли электронная игрушка возврату?
Как вернуть деньги или заменить сломанную игрушку без чека?
ИП, работающий в сфере игрушек, стал жертвой судебного иска за нарушение прав на товарный знак - нужны советы
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут