Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ирина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 23.12.2017, 16:43

Как вернуть шубу из натурального меха, купленную онлайн, если магазин отказывает в возврате?

Вопрос №13651438 из г. Москва
опубликован 23.12.2017, 16:43

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли вернуть шубу из натурального меха (норка), купленную в интернет-магазине. Куплена вчера, все бирки и этикетки на месте, на подошла по размеру и фасону. Звонили в магазин, они отказали в возврате денежных средств. Подскажите, как поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38076 отзывов

Да, можно, особенно, если в ней есть недостатки. Пишите им претензию, при отказе - иск в суд.

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.10.2017)

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления.

23.12.2017, 16:44

Спасибо за быстрый ответ

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Да, можно. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку. Предъявите письменную претензию на возврат денежных средств.

23.12.2017, 16:45

Спросить юриста

Исаев Тимур Гаджиевич

Юрист из города Москва

4.7 52 отзыва

Здравствуйте, Ирина!

Да, вернуть можно. Для этого необходимо составить претензию в порядке досудебного урегулирования спора.

Могу Вам помочь вернуть шубу и наказать продавца.

23.12.2017, 18:11

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25402 отзыва

Здравствуйте, Ирина.

Вы можете обратиться в магазин с письменным заявление о возврате денег в соответствии со ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей". Если Ваши требования не будут рассмотрены, можете обратиться с иском в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.

Спасибо за Ваше обращение.

24.12.2017, 00:50

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть шубу из натурального меха, купленную онлайн, если магазин отказывает в возврате?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы