Задержка ответа и недостающий товар - мои права и обязанности при заказе на сайте Сима Ленд

Вопрос №13662459 из г. Оренбург
опубликован 26.12.2017, 15:11

Здравствуйте, делала заказы на сайте сима ленд на протяжение нескольких лет, все было нормально. Договор заключали в самом начале. Недавно получила очередной заказ, и там не хватало товара примерно на 700 р. По договору, они расматривают притензию в течение 15 дней. Но по истечение этого срока ответа нет, объясняют тем что много не довложений у всех считать будем склад позже. Законно ли это? И на что имею право если задерживают с ответом? И если не захотят вернуть товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гарусс Алена Владимировна

Юрист Екатеринбург

4.8 282 отзывa

Добрый день! Предлагаю написать и отправить почтой России (с описью вложений и уведомлением) по юридическому адресу продавца официальную претензию, в которой установить срок для осуществления допоставки заказанного и оплаченного товара. Если по истечении установленного в претензии срока обязательства продавцом не будут исполнены, у Вас есть право отказаться полностью от товара (направить уведомление о расторжении договора с требованием возвратить денежные средства) и предъявить штрафные санкции, предусмотренные заключенным договором (в случае, если договором штрафные санкции не предусмотрены, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ). В соответствии с п.1 статьи 519 Гражданского кодекса РФ Покупатель (получатель), которому поставлены товары с нарушением условий договора поставки, требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 480 ГК РФ.

26.12.2017, 15:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту