Тула, 27.12.2017, 00:04

Новые требования по представлению претензии - возможность изменения условий и способы подачи

Вопрос №13664274 из г. Тула
опубликован 27.12.2017, 00:04
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я отправила претензию по почте в алрес ИП с требованиями: В создавшейся ситуации и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» требую: 1) Осуществить поставку и монтаж изделий до 26 декабря 2017 года включительно; 2) В случае неисполнения п.1 требований претензии, в добровольном порядке оплатить мне неустойку в размере 3 % от цены заказа в размере 1668 (одной тысячи шестьсот шестьдесят восемь) рублей (55600 руб. х 3%) за каждый день просрочки, начиная с 27 декабря 2017 года включительно и по фактическую дату установки оконных изделий включительно, согласно п.5 ст.13 и п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае неисполнения Вами требований претензии буду вынуждена обратиться в суд с иском о принудительном исполнении Вами условий договора и о взыскании с Вас причинённых убытков, неустойки, штрафа за невыполнение добровольной уплаты неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда, а также о непредоставлении интересующей меня информации (ст.13, ст.15, ст.17, ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако сегодня ситуация изменилась и я хотела бы потребовать возврата суммы, могу ли я отправить новую претензию в адрес ИП или передать ее лично, или я теперь уже не могу изменить свои требования?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

В Договоре есть пункт, что досудебный претензионный порядок урегулирования спора обязателен. С декабря я вела с ИП переписку по электронной почте, и 2 раза он мне отвечал.30.12 отправила новую претензию уже по электронной почте с требования вернуть деньги. 25 и 28 я приезжала к нему в офис, но он был закрыт и ИП не отвечал на звонки. Я хотела бы как можно скорее отправить иск в суд, чтобы вернуть денежные средства, однако новую претензию обычной почтой не отправляла, только по электронке и прошло уже более 10 календарных дней, однако ИП на нее не отвечает.

09.01.2018, 16:23
Задать вопрос юристу

Здравствуйте, направляйте претензию почтой, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Только после этого сможете обратиться в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

09.01.2018, 16:25

Вами был соблюден досудебный порядок урегулирования спора. В суд важно предоставить копию уведомления о доставке по эл. почте и копию эл.письма.

09.01.2018, 16:26

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 13 дней

Добрый день. По данной категории дел обязательный досудебный порядок урегулирования не установлен, поэтому вы первоначально могли сразу же написать заявление в суд. Вы можете изменять свои требования по собственному усмотрению, и если Ваша ситуация каким-либо образом поменялась, можете направить повторную претензию или обратиться в суд. Но в случае обращения в суд не ссылайтесь на неисполнение требований претензии, поскольку тогда ваши требования в претензии и в заявлении будут различны. Если хотите пойти по пути досудебного урегулирования, можете направить еще претензию с новыми требованиями, сделав пометку о том, что предыдущая претензия недействительна (если успеете, а то вдруг до получения повторных исполнит изначальные требования). Либо идете в суд, но на претензию тогда не ссылаетесь.

09.01.2018, 15:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В Договоре есть пункт, что досудебный претензионный порядок урегулирования спора обязателен. С декабря я вела с ИП переписку по электронной почте, и 2 раза он мне отвечал.30.12 отправила новую претензию уже по электронной почте с требования вернуть деньги. 25 и 28 я приезжала к нему в офис, но он был закрыт и ИП не отвечал на звонки. Я хотела бы как можно скорее отправить иск в суд, чтобы вернуть денежные средства, однако новую претензию обычной почтой не отправляла, только по электронке и прошло уже более 10 календарных дней, однако ИП на нее не отвечает.

09.01.2018, 16:23

Здравствуйте, направляйте претензию почтой, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Только после этого сможете обратиться в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

09.01.2018, 16:25

Вами был соблюден досудебный порядок урегулирования спора. В суд важно предоставить копию уведомления о доставке по эл. почте и копию эл.письма.

09.01.2018, 16:26

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 956 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 420 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 134 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 816 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 893 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 441 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 636 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 026 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Ярославль
Коноплин К. О.
5 154 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 955 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 699 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 521 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских