Проблемы с доставкой мебели - где найти помощь?

Здравствуйте.

1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Письменный договор заключали?

Продавец конечно не прав. Рекомендую поскорее съездить в магазин, где Вы приобрели кухню и понять в личной беседе - что случилось: просто объективная задержка, или продавец вообще "растворился". Второй случай крайне плачевен.

Если вы поймете, что кухни не будет - подавайте иск в суд на продавца, который указан в имеющемся у Вас чеке. Требуйте расторжения договора купли-продажи, возврата денег, уплаты неустойки и штрафа по Закону О защите прав потребителей, а также компенсации морально вреда. Отсутствие бумажного договора купли-продажи в Вашем случае препятствием не является. Чека достаточно. Можете в суд привезти и свидетелей - хуже не будет. Советую лучше обратиться к юристу. Иск беспроигрышный, за него с радостью возьмутся. Тем более, что все расходы на представителя (в разумных пределах) суд также взыщет, если Вы об этом заявителю. Удачи.