Возможно ли вернуть кожаную куртку и получить деньги обратно, если бирка срезана и чек сохранен?

Вопрос №13673506 из г. Тюмень
опубликован 29.12.2017, 19:47

2 дня назад купил кожаную куртку, но товар не понравился. Бирку срезал, чек сохранил. Товар в целостности и сохранности. Могу ли я вернуть данный товар и забрать деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый вечер!

Да, можете. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

29.12.2017, 19:49

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ренат

Автор вопроса

0 отзывов

А как оформляется данная Претензия? Есть ли образец её составления?

29.12.2017, 19:55

Спросить юриста

Степанова Татьяна Станиславовна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 2486 отзывов

Здравствуйте.

Образец можете найти в интернете или заказать проект претензии у выбранного юриста, в том числе на этом сайте.

Хочу обратить внимание, что из-за срезанной бирки возможен отказ в обмене куртки, так как если срезанная бирка была фабричным ярлыком, продавец уже не сможет повторно продать этот товар другому покупателю, а также есть сомнения, был ли товар ношен. Для доказательства обратного понадобится проводить экспертизу и если выяснится, что вы куртку носили, вам еще и расходы на экспертизу придется возмещать.

Кроме того, возврат денег возможен только в случае, если нет подходящего товара на обмен.

30.12.2017, 04:18

Спросить юриста