Заказала товар в интернете. Товар не пришел, продавец на связь не выходит. Как вернуть деньги или товар?
Вопрос №13688881
из г. Киров
опубликован 06.01.2018, 10:31
опубликован 06.01.2018, 10:31
Заказала товар в интернете. Товар не пришел, продавец на связь не выходит. Как вернуть деньги или товар?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь сначала в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ).
06.01.2018, 11:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Согласно сложившейся практике, необходимо на адрес продавца выслать претензию с требованием о возврате денежных средств либо товара, при условии, что с момента заказа прошло менее 60 дней. Претензия пишется в свободной форме.
06.01.2018, 10:38
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Доброго времени. Это банальное мошенничество. Нужно обратиться в полицию по месту Вашего жительства с заявлением о привлечении к уголовной ответственности. Только в силах полиции вычислить адрес мошенника по IP-адресу.
06.01.2018, 12:01
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как привлечь к ответственности мошенника после не полученного заказа и отсутствия связи с продавцом?
Заказала товар на china-discount, оплатила. Но пришел 1 товар из 7...на связь не выходят. Как вернуть деньги?
Что делать, если вам прислали не тот товар при онлайн-заказе?
Заказала товар по интернету пришел не то что заказала. Как вернуть деньги за товар.
Как вернуть деньги за заказанный товар у частного продавца после неисполнения сделки?
Проблема с заказом через интернет - не получен товар и невозможно связаться с продавцом
Как вернуть деньги после попадания в интернет-магазин мошенников, которые перестали выходить на связь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут