Как поступить, если заказанный товар в интернет-магазине оказался неверным, а продавец не отвечает
Вопрос №14323728
из г. Казань
опубликован 21.06.2018, 19:20
опубликован 21.06.2018, 19:20
Заказала товар в интернет магазине, пришел совсем не тот товар, на связь продавец не выходит. Отправлена была наложенным платежом. Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, добрый день!
Обратитесь к продавцу с претензией с требованием заменить товар, либо вернуть уплаченные денежные средства. Претензия направляется на юридический адрес продавца ценным письмом с описью вложения.
Если Ваше требование удовлетворено не будет, можно обратиться в суд.
Подскажите, пожалуйста, составлялся ли на почте акт о несоответствии содержимого посылки?
21.06.2018, 19:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
В посылке, полученной наложенным платежом, оказался неправильный товар - что делать и как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неправильный заказ из интернет-магазина, если продавец не отвечает?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Как вернуть деньги за неправильно доставленный и некачественный телефон, заказанный в интернет-магазине с наложенным платежом?
Заказал товар в интернет магазине пришёл на почту России наложенным платежом оказалось не тот товар.
Как вернуть стоимость товара, заказанного наложным платежом через интернет магазин при ненадлежащем качестве?
Как вернуть товар и получить возмещение денег после заказа неисправных часов в интернет-магазине?
Как отказаться от заказанного товара, отправленного наложенным платежом, при наличии ссылки на договор оферту?
Что делать, если при заказе товара по интернету через почту наложенным платежом пришел неправильный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут