Мошенники сняли 93.62 USD с моей кредитной карты Сбербанка - какие следующие шаги?
Вопрос №13691368
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.01.2018, 11:08
опубликован 07.01.2018, 11:08
02.01.2018 г. с моей кредитной карты Сбербанк, мошенники сняли 93.62 USD. В течение пару минут я заблокировала карту. Такая ситуация со мной произошла в первые! Дозвонилась в Колцентр заявку сделала. Посоветуйте пожалуйста, какие мои дальнейшие, праельные действия! ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заявка в колл центр Вам ничего не дает. Пишите письменную претензию
Банки в соответствии со статьей 9 «Порядок использования электронных средств платежа» Федерального закона РФ от 27.06.2011 № 161-ФЗ “О национальной платежной системе” обязаны:
• рассмотреть заявление клиента и предоставить ему возможность получить информацию о результатах рассмотрения заявления в срок не более 30 дней (п.8) –
• возместить клиенту сумму платежной операции, совершенной без согласия клиента после получения соответствующего уведомления от клиента (п.12). При этом клиент должен уведомить банк не позднее чем на следующий день после того, как был проинформирован о спорной операции (п.11).
07.01.2018, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
---Здравствуйте, подавайте заявление в полицию. Банк открестится от этого снятия валюты. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
07.01.2018, 11:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество через Сбербанк Онлайн - Как вернуть украденные деньги и что делать в подобной ситуации
Потеря 300 рублей после мошенничества - Какие действия предпринять и есть ли шанс на возврат денег?
Банковская карта заблокирована от мошенников - можно ли избежать потери денег на новой карте?
Мошенники взломали мой Сбербанк Онлайн и сняли деньги с моих карт - Что делать и как избежать подобной ситуации?
Мошенники успешно сняли деньги с моей кредитной карты Сбербанка - что делать теперь?
Как расторгнуть договор с банком по кредитной карте после хищения средств и не возмещая украденную сумму?
Как реагировать, если банк требует внести украденные суммы на кредитную карту - рекомендации
Карта заблокирована из-за просроченного штрафа - какие дальнейшие действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут