Мошенники сняли 93.62 USD с моей кредитной карты Сбербанка - какие следующие шаги?

Вопрос №13691368 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.01.2018, 11:08

02.01.2018 г. с моей кредитной карты Сбербанк, мошенники сняли 93.62 USD. В течение пару минут я заблокировала карту. Такая ситуация со мной произошла в первые! Дозвонилась в Колцентр заявку сделала. Посоветуйте пожалуйста, какие мои дальнейшие, праельные действия! ?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимов Максим Владимирович

Адвокат Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

Заявка в колл центр Вам ничего не дает. Пишите письменную претензию

Банки в соответствии со статьей 9 «Порядок использования электронных средств платежа» Федерального закона РФ от 27.06.2011 № 161-ФЗ “О национальной платежной системе” обязаны:

• рассмотреть заявление клиента и предоставить ему возможность получить информацию о результатах рассмотрения заявления в срок не более 30 дней (п.8) –

• возместить клиенту сумму платежной операции, совершенной без согласия клиента после получения соответствующего уведомления от клиента (п.12). При этом клиент должен уведомить банк не позднее чем на следующий день после того, как был проинформирован о спорной операции (п.11).

07.01.2018, 11:25

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, подавайте заявление в полицию. Банк открестится от этого снятия валюты. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

07.01.2018, 11:11

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мошенники сняли 93.62 USD с моей кредитной карты Сбербанка - какие следующие шаги?

Похожие вопросы