Ответ дали-отказать в возврате денег, т.к. я не предоставила документ, подтверждающий наличие дефектов.
Вопрос №1369864
из г. Москва
опубликован 11.08.2011, 23:55
опубликован 11.08.2011, 23:55
Купила элчайник. При эксплуатации выявлен дефект перекоса крышки, фильтра и носика, вода сливается влево, возможен ожог кипятком. Я написала претензию на возврат денег в связи с продажей мне товара ненадлежащего качества. Ответ дали-отказать в возврате денег, т.к. я не предоставила документ, подтверждающий наличие дефектов. Отказывают в возврате денег за приобретенный мной товар, не имеющий недостатков, т.к я не предоставила документ подтверждающий дефект. Сервисный центр производит ремонт, а не составляет акт техсостояния. Что делать, и как правильно поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо обратиться в независимую экспертную организацию и получить заключение о наличии брака.
11.08.2011, 23:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
4 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества
Отказ в возврате денег при возврате товара потерянного товарного вида и с мелким ремонтом при его использовании
Отказ в замене телефона Samsung после поломки - имеют ли сервисные центры право?
Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, если продавец отказывается принимать товар
Как вернуть деньги за товар, который прошел диагностику без выявления недостатков, но имеет явный дефект?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблемы с гарантией на беспроводные наушники с доставкой в пункт выдачи заказов
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Можно ли вернуть оптово купленный товар, если он без дефектов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут