Проблема с возвратом игрушки тир проекционный - что делать дальше?
Вопрос №13703552
из г. Екатеринбург
опубликован 10.01.2018, 11:45
опубликован 10.01.2018, 11:45
Я купила детям игрушку тир проекционный за 4999 руб. 29.12.17 г. При запуске игры дома, не оправдала ожидания. Хотела вернуть. Принесла в магазин 06.01.18. Продавец отказался забирать товар обратно. Сказали написать заявления на возврат товара и ждать когда со мной свяжутся. На сегодняшний день ни кто не позвонил. Подскажите пожалуйста что дальше делать? Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Принесла в магазин 06.01.18. Продавец отказался забирать товар обратно. Сказали написать заявления на возврат товара и ждать когда со мной свяжутся.Сегодня 10.01,поэтому срок ответа не истек. Продавцу дается 10 дней.
10.01.2018, 12:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Приветствую.
Если товар ненадлежащего качества остается только подавать в суд.
Вы уже подали претензию о возврате денежных средств. У продавца есть 10 дней для исполнения требований потребителя.
При истечении этого срока можно обращаться в суд.
10.01.2018, 11:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
А заявление на возврат товара с указанием причины для возврата, заверенный продавцом может считаться как претензия?
10.01.2018, 12:18
Да это может считаться претензией, но если товар надлежащего качества, то продавец не обязан возращать денежные средства.
10.01.2018, 12:23
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар, если превышен срок возврата по интернет-магазину?
Купленная в магазине музыкальная игрушка не работает - как решить проблему?
Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?
Связной отказался вернуть неисправные часы с отсутствием функции обратной связи - что делать?
Проблема с отсутствием доставки и возврата денег после покупки товара - что делать?
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Скажите пожалуйста действительно ли нужна действительно экспертиза если мы хотим вернуть деньги?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут