Наличие статьи закона о защите прав потребителей в Финляндии для возврата денег за услугу не использованную по независящим от потребителя обстоятельствам

Вопрос №13703952 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.01.2018, 13:09

Добрый день, произошла такая ситуация: я пользовался услугами компании Viking Line - купил круиз на двоих Хельсинки-Стокгольм-Хельсинки. Передвигаясь из Хельсинки в Стокгольм я решил купить ужин на двоих на обратном пути из Стокгольма, я приобрёл его за 78 евро, утром нас высадили в Стокгольме и получилось так, что я опоздал на паром в Хельсинки, соответсвенно воспользоваться услугой, которую я приобрёл днём ранее, мне не удалось, я попытался вернуть деньги за ужин ещё в терминале компании, мне сказали писать на почту, я пишу на почту уже более месяца на что мне отвечают только одно, что не могут вернуть мне деньги Подскажите есть ли статься закона о защите прав потребителей Финляндии, которая могла бы помочь мне в данной ситуации? P.S. Все чеки и Билеты у меня сохранены.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мирзоев Игорь Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.4 3931 отзыв

Закон называется Kuluttajansuojalaki. Если нормального перевода на английский не найти, можно воспользоваться translate.google.com

Что касается конкретно для ситуации, изложенной в вопросе, надо знать содержание договора на предоставление услуг с компанией Viking Line, в нем должны быть изложены условия по разрешению споров между сторонами.

12.01.2018, 10:56

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 464 Поиск Регистрация