Требую возврат и возврат денег за сломанный набор кастрюль без замены на другой
Вопрос №13712201
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.01.2018, 20:23
опубликован 11.01.2018, 20:23
Здравствуйте. Вопрос в следующем я купила набор кастрюль и после первого использования сломалась ручка. Хочу вернуть набор обратно и забрать деньги какой оргумент привести что бы меня не парили заменой на другой набор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Инна! Напишите короткую претензию с требованием вернуть деньги или заменить набор в связи с продажей некачественного товара и оказания услуг, не соответствующих правилам безопасности (ст. 19 закона " О защите прав потребителей: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.")
Второй экземпляр с подписью продавца оставить себе для возможных дальнейших действий.
При отказе - написать жалобу в Роспотребнадзор.
11.01.2018, 23:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Набор кастрюль - возможность возврата после появления черных пятен на дне после первой готовки
Проблемы с новой кастрюлей - большие зазоры между стенками и крышкой, кастрюля овальной формы. Что делать?
Набор кастрюль с трещинами - можно ли вернуть товар в магазин?
Проблема с кастрюлей из нержавейки - трещина после первого использования
Проблема с набором кастрюль от ООО Биглион Трейд - заржавевшие винтики и вопрос о возврате или замене
Проблемы с качеством - Возможности возврата денег после покупки 2 кастрюль из нержавеющей стали фирмы ГИПФЕЛЬ
Некачественные кастрюли - Как вернуть товар, если продавец откажется его принимать?
Возможно ли вернуть набор кастрюль из нержавеющей стали в магазин после обнаружения черных пятен на дне кастрюли
Возможно ли вернуть кастрюлю в магазин после обнаружения пятен внутри, при условии 14-дневной гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут