Нарушение конфиденциальности - Банк звонит родственникам и знакомым из-за просрочки по кредитной карте
Вопрос №13718819
из г. Москва
опубликован 13.01.2018, 09:04
опубликован 13.01.2018, 09:04
Что можно предпринять в моей ситуации.
Так получилось что вышел на просрочку по кредитной карте. Начали названивать со службы взыскания банка. Пару раз не смог ответить на звонок, так как был на работе, а обратно им позвонить не получалось, так как они звонили с сотовых номеров, на которые потом нельзя дозвониться.
На следующий день с утра связались со мной из банка, я сообщил им что сейчас поеду в отделение для рефинансирования карты. Начал собираться. В этот момент из банка поступили звонки также сестре, матери, другу, бывшей девушке и её матери, и некоторым другим людям, с которыми я практически не контактирую. И всех их просили найти меня и сообщить, чтобы я связался с банком. Звонки этим людям продолжались даже после того, как я побывал в банке и ехал домой обратно.
На днях позвонили из банка и сообщили, что мне одобрили рефинансирование и мы с женщиной, которая занимается моим делом, согласовали дату моего визита в банк. Но все эти дни звонки как мне, так и всем этим людям продолжаются...
Имеет ли право банк названивать всем этим людям, учитывая что я в анкете при оформлении кредита указал только номер своего друга? Нет ли здесь нарушения закона о персональных данных? Откуда они взяли остальные номера, для меня остаётся загадкой (скорее всего здесь замешан сотовый оператор тоже).
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Артем! Действия сотрудников банка незаконные, Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ, а также в Федеральную службу по надзору в сфере защиты правы потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.
13.01.2018, 09:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право банка на принятие платежей по кредиту, взятому в другом банке, и обязательства старых специалистов
Банк Тинькоф угрожает за просрочку - как прекратить звонки на работу и решить проблему задолженности по кредитной карте?
Обман и проблемы с возвратом страховки по кредиту в Восточном банке - Что делать?
Возможно ли снятие долга с кредитной карты другого банка для погашения просроченной задолженности?
Возможно ли повторная продажа долга коллекторами банку?
Проблемы при получении денежного перевода в системе Лидер - банк требует оформление карты
Как прекратить назойливые звонки Банка Русский Стандарт в связи с просрочкой по кредитной карте?
Жена оформила кредитную карту в банке Восточный Экспресс без нашего согласия - что делать?
Мошенничество с кредитной картой - как вернуть украденные деньги и решить проблему с ХКФ Банком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут