Покупка водонасосной станции HAMMER оказалась неудачной - что делать?

Question

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос?! Я проживаю в пгт Нижний Ингаш, Красноярского края. В частном доме. "26 ноября 2017 я приобрела в магазине водонасосную станцию "HAMMER" и прмгласила мастера по установке и проведению воды в дом. В общей сложности на все эти затраты у меня ушло 35000 руб. Два дня назад вода перестала поступатью Я повезла станцию в магазин, т.к. давление стало на 0. В магазине сказали, что сроки по обмену станции уже прошли, и дали на время ремонта нашей. Другую, но она оказалась маленькой мощьности. И воду поднять не удалось. Подключили нашу станцию. (нам в магазине их две отдали) но и наша тоже не работала. Теперь получается следующая картина: Я заплатила 35000, а воды в доме нет! Станцию в сервисной мастерской будут делать 45 суток. Мастер по пробивке скважины, тоже как бы ни при чем. И получается, что при чем Я?! Скажите, куда мне обращаться и что делать? Деньги я заплатила, а результата нет!

Куприков Михаил Сергеевич · Accepted Answer

Ирина, доброго времени. Вам должны были предоставить взамен товар такой же мощности, что и приобретенный Вами. Поскольку этого не произошло - нужно обращаться к продавцу с претензией о предоставлении подменного товара надлежащей мощности. Если такой товар предоставлен не будет в течение 3 дней, считайте продавцу неустойку 1% в день от стоимости покупки за каждый день просрочки. Максимальный срок ремонта указан верно - не более 45 дней. Если неустойка уплачена не будет - ее легко взыскать в судебном порядке, потребовав также компенсацию морального вреда и все понесенные в связи с обращением в суд расходы. Госпошлина при этом не уплачивается.

Удалено · Answer

Хотелось бы для начала понимать, что именно является причиной отсутствия воды: некачественный товар или услуга по скважине. И является ли мастер частником или это ип? от этого будет зависить порядок ваших действий.

Большаков Валерий Иванович · Answer

Вас обманывают срок гарантийный составляет скорее всего вам надо продавцу написать грамотную претензию вручить он обязан за свой счёт провести экспертизу если брак вернуть вам деньги или если молчит в суд обращайтесь удачи вам

Покупка водонасосной станции HAMMER оказалась неудачной - что делать?

Похожие вопросы

Неисправная автоматическая станция водоснабжения - возможность возврата денег и ограничения

Конфликт с водоканалом - Жители деревни Омской области сталкиваются с проблемой законности установки водонасосной станции

Гражданский активизм - требуют проверки и наказания для владельцев насосных станций в частном районе

Нарушение доступа к водной скважине и утрата воды - как квалифицируется и куда обратиться за помощью?

Проблемы с гарантией на купленную насосную станцию - отказ сервисного центра по негарантийной поломке

Как подключить воду к половине дома без воды - советы для соседей-хозяев

Противоречия с платой за горячую воду при отсутствии подвода

Не подходит насосная станция для скважины - проблема с возвратом в магазине

Продавец ввел в заблуждение - как решить проблему с несоответствующей насосной станцией?

Муж занимается бурением скважин на воду - Как защититься от требований возврата денег от заказчиков?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59