Проблема с возвратом денег и непредупрежденным долгом у Билайн - что делать?
Вопрос №13725033
из г. Владивосток
опубликован 15.01.2018, 01:22
опубликован 15.01.2018, 01:22
Здравствуйте! В сентябре 2016 г. мы с мужем пришли в Билайн с целью перейте с Мтс на Билайн. Нам были оформлены сим-карты. Но в самый последний момент конкультант сообщил что, к сожалению, на вашем номере не будет городского формата номера. Меня это не устроило. Я тут же сказала что тогда мне эти сим-карты не нужны. Деньги я заплатила кстати за 2 карты немалые - 1200 руб (так как на мтс мы вносим всегда платеж с большим запасом). Но сотрудник Билайна отказался возвращать мне деньги сославшись на то, что они уже на счету. В результате, сим-карты мы не активировали. Более того они совершенно новые, даже не оторваны с основной карты. Так и лежат без дела. А тут сюрприз: 9 января приходит письмо от какой-то финансовой организации, что у Вас долг Билайн и он продан. Причем Билайн ни разу мне никаких уведомлений не присылал. Как поступить?
Можно ответить на эл.почту: acelen@yandex.ru
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена, из описанной вами ситуации следует что вы можете обратиться с претензией непосредственно к оператору связи, если это будет безрезультатно в Роспотребнадзор.
15.01.2018, 02:18
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 55 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как понять, является ли письмо коллекторской компании о задолженности Билайн настоящим или мошенническим?
Как решить проблему с незаконными платными подписками на номере телефона у Билайна и коллекторскими требованиями
Проблемы с закрытием счета в Билайн - что делать и стоит ли подавать на них в суд?
Проблема с возвратом денег - Билайн передал мой номер, но не вернул оплаченные счета
МТС выставила счет по акции золотой номер, не предупредив нас о ее условиях - что делать?
Проблемы с долгами за сим-карты Билайн - как защититься и решить ситуацию
Как правильно действовать при получении досудебного уведомления о задолжности от кредитэкспресса в размере 3083.
Как я стал жертвой коллекторской организации после увольнения - история с использованием моих паспортных данных
Кредитные проблемы - Кем продан мой долг перед билайном и как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут