Проблема с возвратом денег и непредупрежденным долгом у Билайн - что делать?
Вопрос №13725033
из г. Владивосток
опубликован 15.01.2018, 01:22
опубликован 15.01.2018, 01:22
Здравствуйте! В сентябре 2016 г. мы с мужем пришли в Билайн с целью перейте с Мтс на Билайн. Нам были оформлены сим-карты. Но в самый последний момент конкультант сообщил что, к сожалению, на вашем номере не будет городского формата номера. Меня это не устроило. Я тут же сказала что тогда мне эти сим-карты не нужны. Деньги я заплатила кстати за 2 карты немалые - 1200 руб (так как на мтс мы вносим всегда платеж с большим запасом). Но сотрудник Билайна отказался возвращать мне деньги сославшись на то, что они уже на счету. В результате, сим-карты мы не активировали. Более того они совершенно новые, даже не оторваны с основной карты. Так и лежат без дела. А тут сюрприз: 9 января приходит письмо от какой-то финансовой организации, что у Вас долг Билайн и он продан. Причем Билайн ни разу мне никаких уведомлений не присылал. Как поступить?
Можно ответить на эл.почту: acelen@yandex.ru
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена, из описанной вами ситуации следует что вы можете обратиться с претензией непосредственно к оператору связи, если это будет безрезультатно в Роспотребнадзор.
15.01.2018, 02:18
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 55 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 226
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
546
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как понять, является ли письмо коллекторской компании о задолженности Билайн настоящим или мошенническим?
Как решить проблему с незаконными платными подписками на номере телефона у Билайна и коллекторскими требованиями
Проблемы с закрытием счета в Билайн - что делать и стоит ли подавать на них в суд?
Проблема с возвратом денег - Билайн передал мой номер, но не вернул оплаченные счета
МТС выставила счет по акции золотой номер, не предупредив нас о ее условиях - что делать?
Проблемы с долгами за сим-карты Билайн - как защититься и решить ситуацию
Как правильно действовать при получении досудебного уведомления о задолжности от кредитэкспресса в размере 3083.
Как я стал жертвой коллекторской организации после увольнения - история с использованием моих паспортных данных
Кредитные проблемы - Кем продан мой долг перед билайном и как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут