Проблемы с гарантией - телефон неисправен после ремонта. Какие действия возможны?

Вопрос №13729384 из г. Владивосток
опубликован 16.01.2018, 12:08

Телефон на гарантии до 21.01.2018. Уже раз отдавала в ремонт, вернули с повреждённым шнуром от зарядки. Теперь опять не работает. Я уже не зочу этот телефон. Что я могу сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сармина Елена Александровна

Юрист Ухта, стаж 14 лет

4.8 5722 отзывa

Добрый день! Пишите претензию о возврате денежных средств. Если в течение 10 дней требования удовлетворены не будут, обращайтесь с иском в суд.

Исковое заявление должно соответствовать ряду формальных требований (ст. 131, 132 ГПК РФ), а также содержать обоснование Вашей позиции со ссылкой на доказательства.

Это общая информация. Если остались вопросы либо необходима помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне через личные сообщения на данном сайте. В ходе личной консультации есть возможность уточнить нюансы сложившейся ситуации, которые зачастую играют главную роль в решении проблемы.

16.01.2018, 12:20

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Нужно подавать исковое заявление в суд на возврат денежных средств в связи с повторным нахождением товара в ремонте и не устранении первичного дефекта.

16.01.2018, 12:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста