Как поступить, если домашний адрес включен в список выездов и долг не может быть оплачен

Добрый день, уважаемая Любовь.

По опыту работы с НАО ПКБ могу сказать, что это не самое плохое коллекторское агентство. Выездные сотрудники у них действительно есть.

Нам удавалось договориться с ними об урегулировании проблемы на очень выгодных условиях. Они предлагают рассрочку платежа, выкуп долга, закрытие долга путем оплаты его части.

Но в этой ситуации вам нужно понять: НАО ПКБ это ваш новый кредитор (они купили ваш долг) или же они работают в качестве агента.

Здравствуйте, Любовь!

Первым шагом у коллекторского агентства должен быть не выезд, а официальное приглашение в офис в целях заключения письменного соглашения о порядке разрешения вопроса по погашению просроченной задолженности (ч. 2 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности"). Далее уже возможны личные встречи, но только в соответствии с правилами, установленными вышеуказанным Законом.

Так им и скажите при разговоре, если позвонят. Или можете ответной смс-кой написать.

Но если прошло более трех лет со дня образования задолженности, то срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ) пропущен и можете игнорировать коллекторов, чтобы лишить их возможности на восстановление срока исковой давности.