Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сергей

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Москва, 17.01.2018, 14:13

Проблемы с гарантией на программный продукт - сайт оказался нерабочим после подписания акта приемки

Вопрос №13735315 из г. Москва
опубликован 17.01.2018, 14:13

Гарантийные обязательства на программный продукт. Был разработан сайт, сразу же после подписания акта приемки начались проблемы. Сайт после подписания акта нерабочий, по гарантии сроки исправления затягиваются, часть работ отказываются выполнять.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коршунов Андрей Владиславович

Юрист Улан-Удэ, стаж 18 лет

4.9 207 отзывов

Добрый день.

Составьте опись всех выявленных проблем связанных с работой сайта. Изложите свои требования в претензии и направьте ее исполнителю (разработчику сайта) на юридический или известный вам фактический адрес. В претензии укажите, что требуете исправления всех проблем связанных с работой сайта в течение 10 дней.

Если в течение этого срока (или можно предоставить больший срок) исполнитель не свяжется с вами, а проблема так и останется, тогда вам потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.

При этом важно наличие у вас документов подтверждающих, что вы оплатили исполнителю за разработку сайта, договор или заявка на разработку сайта.

17.01.2018, 14:22

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если сроки затягивают то можно расторгнуть договор с возвратом денежных средств, для чего сначала необходима письменная претензия на основе норм ГК.

17.01.2018, 14:20

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Тут загвоздка ещё есть. Мы выявляем пул ошибок, они с грехом пополам правят. Проверяем все, опять какие то ошибки, составляем новый список. Они правят (все правки в непонятные сроки от 1 до 4-6 недель, а по гарантии обязаны в 3 дня), проверяем а тут начинают ошибки вылезать правленные в первом пуле ошибок. Разработчики начинают отказываться от правок, мотивируя тем, что уже это правили. И это все длится уже третий месяц после подписания акта приемки.

17.01.2018, 14:32

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65772 отзывa

Разработчики начинают отказываться от правок, мотивируя тем, что уже это правили. И это все длится уже третий месяц после подписания акта приемки.

Претензию о расторжении договора и возврате ден средств полностью, указать все случаи

Но перед этим надо зафиксировать - собрать доказательства не рабочего продукта. Акты приема-сдачи исправлений в том числе.

17.01.2018, 15:16

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией на программный продукт - сайт оказался нерабочим после подписания акта приемки

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы