Проблема с заказом и оплатой доставки - как быть в такой ситуации?

Вопрос №13735458 из г. Москва
опубликован 17.01.2018, 13:57

Здравствуйте. Сделала заказ через интернет магазин, в течении нескольких дней ждали ответ от оператора. Так и не дождавшись, заказали товар в другом месте. Но,через несколько дней пришло смс, о том, что я должна забрать товар. В ответ отправила отказ от заказа. Но потом начались звонки, что я должна оплатить перевозку товара до места назначения. Связались с оператором, снова отказались от товара, но он тоже настаивает на оплате доставке. И звонки не прекращаються и как объяснить, что мне уже не нужен товар и платить я не буду незнаю. Подскажите пожалуйста. Должна ли я оплатить доставку и как быть в такой ситуации！？спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Путинцев Владимир Федорович

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 57 отзывов

Наталья, здравствуйте!

Не обращайте внимания на эти провокации. Хотят незаконно взять с Вас деньги. Занесите в черный список эти телефоны и они прекратят свои звонки.

Вы, я полагаю, не имели разговора с менеджером сайта о направлении к Вам товара, не общались с водителем (посыльным), который должен был Вам привезти товар, за который Вы ему должны передать деньги. То есть между Вами не было никаких обязательств и Вы никому ничего не должны.

В следующий раз имейте ввиду, что все разговоры при общении с интернет-магазинами записываются. Будьте внимательны.

17.01.2018, 17:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация