Русстройбанк - оплата страховки и неясные требования в процессе получения кредита

Русстройбанк предлагает кредит в размере 200 тысяч с переводом на карту, в начале предложили оплатить страховку в размере 3600. не знаю почему я им поверила и оплатила, чек сохранила. А теперь просят внести оплату в размере 10000, что подтверждает у них, что я платежеспособности. До меня только сейчас дошло, что это мошенничество, а страховку конечно уже не вернуть. По телефону банку банку сама не дозваниваюсь, мне перезванивает человек по службе безопасности и уверяет, что никто меня не собирается обманывать. А вы знаете, что это за банк?