Необходимо ли платить торговый сбор при продаже товаров в офисе и через интернет-магазин в Москве?

Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки

Добрый день! Совершили заказ через интернет магазин в период применения скидок, заказ был оформлен, пришло смс, что через три дня будет доставлен в магазин. Товар не доставили, так как закончился на складах, доступных этому магазину. Уведомления о том, что товар отсутствует на складе в момент заказа не было. Оператор сообщил при звонке, что заказ в пути и скоро прибудет. При личном обращении сообщили, что товар закончился, то есть заказов было больше, чем товара на складе. Можем ли мы настаивать на доставке заказанного товара, с применением скидки, указанной на момент совершения заказа, так как упустили возможность приобрести аналогичный товар в другом магазине в момен распространения скидок?

Читать ответы (2)

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.

Читать ответы (1)

Хотим открыть офисы в других населенных пунктах что для этого нужно?

Занимаемся розничной торговлей (ЕНВД), офис-выставочный зал (договор аренды), продажа происходит со склада (выставленный товар в офисе тоже продаем (правильно ли это?)). Хотим открыть офисы в других населенных пунктах что для этого нужно? Не противоречит ли это уплате налога ЕНВД?

Читать ответы (1)

Уголовное дело возбуждено по факту обвинений сотрудников магазина в краже и мошенничестве

Работала в компании где был магазин и офис с заказами из нашего магазина, я работала в магазине. На данный момент трудовой договор закрыт и магазин и офис закрыты. Но не задолго до этого в офисе отдали заказы третьим лицам на крупную сумму. Сейчас обьвиняют сотрудников магазина нас в том что мы это подставили. Угрожают что нашли по камерам что мы брали товар когда то перед инвенторизацией у офиса а потом возвращали. Да мы брали, но потом после инвенторизации отдавали и свои недостачи выкупали. Если основания для заведения уголовного дела?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением заказа в интернет-магазине с несколькими физическими магазинами - как решить?

Сделала заказ на Интернет-сайте магазина, у которого имелось 8 магазинов. На сайте было написано, что забрать товар из магазина можно в день заказа. Когда я приехала в магазин, то обнаружила, что нужный товар есть в магазине, но мне отказываются его выдать, так как по утверждению сотрудников магазина «все, что заказано в Интернете, должно сначала прийти со склада, они в программе 1 С закреплены в разных разделах, у нас на интернет-магазин отдельное юридическое лицо». Правомерны ли действия сотрудников?

Читать ответы (1)

Отказ интернет-магазина от поставки заказанного товара и возврат денег - что делать?

Оплатил товар в офисе интернет магазина 10.12.14, заказ производил через сайт. 22.12.14 звонок из офиса и сообщение от оператора, что данный товар они не поставят. Сейчас цена на товар у других продавцов выше. Мне предложили подъехать и забрать деньги. Что делать?

Читать ответы (1)

Оплата товара в магазине - учет налоговой площади склада в ЕНВД

Имеется магазин строительных товаров. Склад находится под навесом на земельном участке. Перечень крупногабаритного товара вывешен в магазине, Остальной товар представлен образцами. Магазин на ЕНВД. Оплата товара предполагается в магазине. Не приплюсует ли налоговая площадь склада к площади магазина.

Читать ответы (1)

Торговый сбор в Москве - нужно ли платить его организации, покупающей у другой организации?

Есть интересный вопрос по торговую сбору в Москве. Есть две организации А и Б. А на ОСНО (платит ндс) а Б на УСН (Д-Р, 15%). А закупает товар у третьих компаний и продает его оптом и организациям с НДС. Б закупает товар у А и продает его частным лицам и организациям, которым не требуется НДС. Все продажи идут ТОЛЬКО по заявкам через интернет. Оплату наличными ни А ни Б не принимаем. В офисе/складе можно только забрать товар по заказу. Оплатить нельзя. Основную часть заказов на А и Б доставляют курьерским службами (курьер приезжает, забирает товар и уезжает к клиенту по всей РФ и ТС). Для А торговля 95% оборота и 90% прибыли. Для Б торговля 80% оборота и 50% прибыли (остальная прибыль - ИТ услуги) И А и Б находятся по одному адресу (в уставных документах), но аренду за помещение платит только А. Б за аренду не платит вообще ничего. Адрес в Москве. Организационно, покупка у Б сделана так: 1) Б отгружает товар (физически берется со склада А) 2) В конце месяца задним числом делает отгрузка от А к Б на то, что отгрузил Б. Т.е. по документам выходит, что А отгрузил Б товар, но по факту товар остался лежать на складе А пока у Б не появилась на него заявка. А теперь вопрос: Надо ли Б платить торговый сбор?

Читать ответы (11)

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Заказал в интернет магазине товар по определенной цене, пришло смс оповещение о подтверждение и номер заказ, а так же цена заказа. Способ оплаты был выбран при получении товара. Пришло уведомление что товар готов к выдаче и срок резерва 17.10.2021, 17 я звоню продлить резерв, мне говорят что заказ исполнен (выдан) такая же информация мне предоставлена при обращении в службу поддержки, что товар был выдан. Возникают подозрения что магазин юлит и не хочет выдавать товар по сниженной цене которая была указанна при заказе товара, при этом ссылается на то что кто то пришел и получил мой заказ получается имел мой номер телефона и знал номер заказа. Вопрос как заставить магазин исполнить условия договора купли продажи товара и выдать мой товар мне. Текст письма. Добрый день, Дмитрий! Заказы неоплаченные онлайн на сайте выдаются при оплате наличными при получении по номеру заказа. СМС с номером заказа отправлялось только на номер, указанный в нём при оформлении. По этому номеру был выдан заказ. Заказ был выполнен. У магазина отсутствуют основания для оформления повторного заказа. Надеемся на понимание. С уважением, Сусиков Дмитрий. Специалист по работе с обращениями. ООО «Ситилинк»

Читать ответы (3)

Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют письменное заявление и копию паспорта для возврата средств

Я купила товар в интернет-магазине на сумму более чем 50 тысяч рублей (одежду). После оплаты мне сообщили, что вся одежда не соответствует размерам указанным на сайте, части одежды нет в наличии, поэтому они не могут доставить мой заказ. Я оплачивала через вебмани. Я попросила сделать мне возврат, но магазин требует от меня письменное заявление на возврат средств и копию моего паспорта. Правомерны ли действия интернет-магазина, учитывая, что товара нет или он ненадлежащего качества, информация на их сайте вводит в заблуждение (указаны другие размеры и наличие товара, которого нет)?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59