Проблема с увлажнителем - возможно ли вернуть деньги и купить товар у другого продавца?

Вопрос №13741819 из г. Калининград
опубликован 18.01.2018, 16:49

Возможно ли вернуть деньги за увлажнитель, который в первый же день потёк.Ещё было потрачено 2 дня на перепроверку - что точно течёт каждый раз при работе. Дальше был возвращён в магазин-оттуда в сервисный центр. И через 3 недели позвонили из магазина, сказали выбирайте другой товар (идентичного нет) с доплатой, или ждите из сервисного центра--а это 30 дней минимум на поставку запчастей от производителя+сервисные работы. Я в шоке, муж возмущён и хочет, чтоб вернули его деньги, чтоб купить такой же товар, но у другого продавца (и дело в том, что у нас только 2 магазина, которые продают этот товар.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Проблемы то не вижу пишите грамотную претензию вручайте ее продавцу под роспись и в претензии просите расторгнуть договор и вернуть денежные средства

18.01.2018, 17:03

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Жарук Наталия Анатольевна

Юрист из города Калининград

4.9 118 отзывов

Здравствуйте.

Если вам предложили другой товар, то значит это был производственный брак. В таком случае вы можете потребовать свои деньги, расторгнув договор покупки. Напишите письменную претензию, укажите дату, до которой вы рассчитываете (например 10 дней). Если по истечению этого срока вам не вернут деньги, то смело подавайте иск. Через суд вы можете получить кроме своих денег еще и компенсацию морального вреда, а также пени и штраф.

Думаю, что продавцу выгоднее вернуть вам деньги сразу.

Желаю удачи.

18.01.2018, 17:11

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста