От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.

Question

Мной был куплен сотовый телефон. Во время эксплуатации обнаружил недостатки - пошел к продавцу. От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне. Я отнес заявление в магазин о расторжении сделки купли-продажи (еще до того как получил телефон из сервисного центра). В магазине отказали, сказав что требования о недостатках товара предъявляются к продавцу, а не к сервисному центру, как это сделал я по их рекомендации (адрес сервисного центра указан на гарантийном талоне). Также мне ответили, что договора с сервисным центром нет.
 В сервисном центре дали акт выполненных работ, где было указано на неисправность аккумуляторной батареи, денег за диагностику не взяли. На мой вопрос: "Есть у сервисного центра договор с магазином?", в центре ответили, что договор был до переименования сервисного центра, однако на этот день отсутствует, хотя работа продолжается на доверительной основе. Что делать чтобы расторгнуть договор купли-продажи?

Манин Владимир Петрович · Accepted Answer

Виталий!
Вам необходимо отправить вашу претензию продавцу заказной почтой с уведомленим, указав Ваше требование и срок его исполнения(10 дней). В случае отказа или отсуствие ответа в установленный срок подавайте иск в суд.
С уважением

От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.

Похожие вопросы

Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?

Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?

Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?

Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины

Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом

Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег

Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями

Покупатель обратился к продавцу с претензией с требованием расторгнуть договор и в произвести возврат денежных средств.

Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?

Возврат денег за неисправный вентилятор - как поступить, если сервисный центр не нашел дефекта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59