Магазин отказал в замене бракованного золотого браслета и выдал сертификат со скидкой - правомерны ли такие действия?
Вопрос №13749493
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 22.01.2018, 06:34
опубликован 22.01.2018, 06:34
Сдала на экспертизу золотой браслет в котором обнаружила брак после покупки. Написала заявление при подтверждении заводского брака замену на аналогичное изделие. После экспертизы подтвержден заводской брак. В магазине отказали обмен на аналогичное изделие. Возврата денег не сделали, а выдали сертификат на 50% суммы, мотивируя что товар был куплен с учетом купонов в период новогодних праздников. Правомерно ли эти действия со стороны магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если товар был изготовлен не под заказ, то действия магазина не правомерны, т.к. по Вашему заявлению они обязаны были поменять товар на аналогичный, либо должны были вернуть сумму, которую Вы заплатили.
Если хотите вернуть деньги или заменить товар, не принимайте сертификат и обращайтесь в суд.
22.01.2018, 06:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 495
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Требование на возмещение расходов за экспертизу - правильная последовательность действий при выявлении заводского брака товара
Приобретена автомагнитолла с заводским браком - возможен ли возврат денег?
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Как вернуть деньги за золотой браслет с порванным звеном - опыт покупателя
Сроки проведения экспертизы при замене бракованного браслета в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут