Ущерб от скачка напряжения в многоквартирном доме - кто несет ответственность и как получить компенсацию?

Здравствуйте, Семён.

Поломка техники в результате скачка электроэнергии не является гарантийным случаем. Но, все-же, Вам необходимо обратиться в сервисный центр и получить акт, в котором будут указаны причины поломки и стоимость ремонта. Или сделать независимую экспертизу.

В соответствии с п.1 ст.38 Федерального закона "Об электроэнергетике"

1. Субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.

В соответствии со ст. 14 закона "о защите прав потребителей"

1.Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

В соответствии со ст.1095 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина вследствие недостатков услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации об услуге, подлежит возмещению лицом, оказавшим услугу (исполнителем), независимо от его вины и от того, состоял ли потерпевший в ними в договорных отношениях или нет.

На основании п.2 ст.1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

Бремя доказывая своей невиновности, по делам о защите прав потребителя, лежит на поставщике услуг. Но, все-же, найдите соседей, кто может подтвердить факт скачка электроэнергии, можете даже сами с соседями составить акт о скачке напряжения и поломки техники. Такое в судебной практике было. Может кто-то, а может Вы, обращались по поводу скачка в энергоснабжаюшей организацию или УК и/или есть акты. Они понадобятся.

Вам необходимо составить претензию, приложить копию акта о поломки или экспертизы, копии чеков о ремонте, или чеков о покупке, копии актов, фиксирующих факт поломки и направить энергоснабжаюшей организации. Я бы продублировал, и направила такую же претензию в Управляющую компанию. Если они откажутся или не ответят в течении 10 дней - составляет иск и в суд. Ответчик указывайте обе организации, пусть они сами в суде выясняют кто несёт ответственность.

Так а куда мне обращаться то? в суд? или напрямую в контору которая в квитанции указана?