Что делать, если продавец доставил не тот товар и игнорирует жалобы
Вопрос №13766589
из г. Владивосток
опубликован 24.01.2018, 08:23
опубликован 24.01.2018, 08:23
Что можно предъявить продавцу, который доставил не тот товар, который заказывали. Обнаружили это на сл.день. Продавцу написали, а он молчит. Могу ли я требовать воврат денег? Т.к. нужного товара к них уже нет. Хотя они знали, что отправляют нам не тот товар. Находимся в одном городе.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
24.01.2018, 08:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 733
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар с браком, приобретенный в другом городе?
Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?
Продавец отказал в возврате товара и денег после ошибочной поставки
Как оформить возврат товара и денежных средств при получении несоответствующего заказу товара через интернет?
Просрочка ответа на претензию - вернуть товар или лишь неустойку?
Каковы мои права и риски при покупке товара через дропшиппинг?
Проблемы с доставкой и несоответствием товара - Вымогание денежной компенсации за доставку обратно
Не соответствует заказанному - как справиться с получением товара меньшего объема на goods.ru?
Как оформить претензию на возврат денег за сложный товар, находящийся в сервисном центре продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут